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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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Windows10 で、起動エラーOxc000021aが出て、自動修復画面のまま、再起動も詳細オプションも選択不能で

解決済みの質問:

windows10 で、起動エラーOxc000021aが出て、自動修復画面のまま、再起動も詳細オプションも選択不能です。修復方法をお教えください。

エラーメッセージの後、「自動修復しています」としばらく表示された後、「自動修復
PCが正常に起動しませんでした・・・」
と出て、選択肢「再起動」「詳細オプション」の表示はあっても、キーボードからもマウスからも、何の入力動作も受け付ける様子が有りません。

投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

投稿ありがとうございます。kuromanと申します。

本件について、復旧の第一条件としてはWindows10の起動ディスクが必要になります。

なお、他パソコンが作成が必須となりますので、

下記ディスクが調達できない場合には事実上、リカバリーという

パソコン購入時に戻すしかありません。

リカバリディスクが無ければ購入するかパソコンを修理に出すしかありません。

>USB、DVD または ISO の作成が必要な場合

ツールを今すぐダウンロード

より起動ディスクのイメージをダウンロードし、DVDやUSBメモリーに

コピーしディスクを作成します。

その後作ったDVDやUSBメモリを用いて起動させ、

自動修復を行います。

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質問者: 返答済み 1 年 前.

ありがとうございます。
早速試してみます。

ダウンロードしてUSBクリップに起動ディスクを作り、boot optionでクリップを選択して、修復を試みました。
どの修復選択肢も結局はだめで、外付けHDDのバックアップを使って、復元しました。

原因が分からないので、再発防止はできなさそうですが、回復方法が分かったので、安心です。

ダウンロード・リンクは大変助かりました。