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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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こんにちは。パソコンを使っているとブルー画面になり「CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION

解決済みの質問:

こんにちは。パソコンを使っているとブルー画面になり「CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
となります。windows10を使用。12/30に自動アップデートされた後にこの症状が起きました。
対処方法はありますか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
ちなみにパソコンはNECを使っており、NECに問い合わせをしたところ、windows10対応のパソコンではないためアドバイスができないと言われました。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
現在、一時的にでもよいのでパソコンは起動していますか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご連絡ありがとうございます。起動します。
時間が経つと添付しておりました画面に変わってしまうんです。
質問者: 返答済み 1 年 前.
3年前に購入したパソコンでwindows10には夏頃行いました。
その間は何もトラブルなく使用しておりました。
自動アップデート設定をしていたため、何度か勝手にパソコンがアップデートされていましたが
12/30にアップデートされた際そこからおかしくなってしまいました。
いちをコントロールパネルより12/30にアップデートされた日付のものも写真はとりました。変わったソフトはないように思いましたが、もしその写真も必要であればおっしゃってください!
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
添付の画像が残念ながら見えません。お手数ですが、もう一度写真をお願いします。それと、12/30のアップデート写真もお願いします。アップデートを消すことで動作するならばチャレンジする価値はあります。
質問者: 返答済み 1 年 前.
添付写真のご確認をお願いいたします!
12・30のアップデートが原因ではないかもしれませんが。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
確認しました。特に問題のある個所は見受けられませんでした。他に何か情報はありませんか?もし可能であれば、やはりリカバリする事がベストだと思われます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
他、何を探せばいいのかわかりかねております。
最終リカバリと思っておりましたが
やはりそれしかないのですね(TT)
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
前にも他のお客様での経験ですが、
アップデート中に自動再起動が起きてアップデート失敗となった方がいらっします。
この方も
CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION
の表示が出ていましたのでもしかするとアップデート中に何らかの事情で
再起動が起き、システム中心部がこわれてしまった可能性があります。
現状、起動するということですので、
データのバックアップを取り、それからリカバリしたほうが良いと思われます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
最後に一つ変わったことをお伝えしてもよろしいでしょうか。
今までGoogle Chromeを使用しておりましたが
新しくMicrosoft Edgeというものがあり
リンクを押した際立ち上がるようになってしまいました。また添付の写真のように、プログラムから開くを使う際、
Google Chromeが出ないようになっております。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
既存のブラウザ設定が変更されてしまいましたね。下記で変更できます。http://www.japan-secure.com/entry/how_to_change_the_default_browser_in_Windows_10.html
質問者: 返答済み 1 年 前.
現在、一時的にでもよいのでパソコンは起動していますか?
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
ぜひそうしてください。
なお、リカバリディスクが無い場合にはヤフオクで買うと安いです。
ではここまでの回答について評価をお待ちしております。
よろしくお願い致します。
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