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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 862
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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PCに詳しくないので教えてください。 windows7から10にし、7の時ドキュメントに保存されてたドキュメントデ

質問者の質問

PCに詳しくないので教えてください。
windows7から10にし、7の時ドキュメントに保存されてたドキュメントデータがみつからず
どうにかユーザーというフォルダからみつけ写真をフォルダごと10のデスクトップに移動しました。その後i-phin5sをUSBでつなぎ写真を同じ場所に保存しPC電源を切りました。
数時間後PCを立ち上げましたがデスクトップが7の時のものに戻っており、デスクトップに移動してあった写真フォルダもなく 10にした時に探したユーザーというフォルダのなかは保存済み写真というフォルダに変わり中身はありません。10のデスクトップはどこにいったのでしょうか?大事な写真を探したいのですが。デスクトップは10にもどりますか?
電源は何度か入れなおしましたが7のままです。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.
現在、Windows10と言う事でよろしいでしょうか? もしかすると何らかの拍子に7に戻ったという可能性もありえますが、もうすこし詳しい情報を頂ければと思います。また、デスクトップで右クリック、並べ替えを行った場合、目的のフォルダは出てきませんか? まずはWindowsのバージョンを教えてください。
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.

ありがとうございます。windows10のはずです。デスクトップとそのアイコンのみ7に戻ってます。

10のデスクトップに保存したフォルダが10のデスクトップと一緒にどこかに消えてしまったような感じです。

その他は10の仕様になってます。初めての出来事で説明が難しく意味不明です。10にしてまだ一か月未満ですので7に戻したほうがよろしいでしょうか?データが戻るかが心配ですが。

専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.

できればWindows7に戻したほうが良いです。

ファイルの探し方や戻した方が分からなければ遠隔操作で探す(操作)しましょうか?

有償にはなりますが確実です。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.

7に戻してみます。

ファイルが見つからなかった時はよろしくお願い致します。

数日中には7に戻してみます。

専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.
その後いかがでしょうか。お手数ですが質問の区切りとして評価をお願い致します。
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.

まだ7に戻しておりません。

専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.

まだ10の状態と言う事ですね。

Windows10でのデータの探し方ですが、

写真のようにボックス内にファイル名キーワードを入力してください。

写真ならjpgやjpeg、音楽ならmp3、エクセルやワードファイルならdocsやxls/xlsxです。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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