JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
kuromanに今すぐ質問する
kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
kuromanがオンラインで質問受付中

10にバージョンアップしたら DVDが聞けないどうしたらいいのか

解決済みの質問:

10にバージョンアップしたら DVDが聞けないどうしたらいいのか
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

7から10へのアップグレードでしょうか。

調査してみますのでパソコンの型番をお知らせください。

質問者: 返答済み 1 年 前.

7から10にしました。パソコンの型番はFMVF553BWZです

質問者: 返答済み 1 年 前.

まだどうしたらよいのか回答が来ていない

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

メーカーへ確認し遅くなりました。

残念ながらこちらの機種ですとWindows10に対応しておらず、

メーカー側も対処ソフトを発表しておりませんでした。

このため、現状ではWindows10の状態でDVDを利用することはできません。

この症状はこのパソコンに限らず、多くのアップグレードパソコンで

発生している現象です。

おそらく、近いうちにはマイクロソフト社による対策ソフトが発表されるかと

思いますので現状ではこのまま利用するか、

windowsを前のバージョンに戻す利用するしか方法はありません。

質問者: 返答済み 1 年 前.

いつ頃対策ソフトは発表されるのですか。また以前のバージョンに戻すにはどうしたらいいのですか

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

Windows10はまだ出始めですので、はっきりとはわかりませんが、
Windows7や8の場合は致命的なものは発表後1か月くらいで発表していました。
また今でも毎日のように出ています。

おおむねですが、
正式に発売されて1年くらいである程度使えるようにはなっていますので、
今しばらく待つか、前のバージョンに戻す必要があります。

質問者: 返答済み 1 年 前.

ということは欠陥商品ということですか。前のバージョンに戻すにはどうしたらいいのですか。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
残念ながら欠陥と言われても仕方ありません。
マイクロソフトとしては無料や安価でばら蒔いて、
不具合をあぶりだすやり方にシフトチェンジしてしまいました。
さて戻し方ですが
画面の左下Windowsマークをクリック、
設定をクリック、回復と更新をクリック、
Windows7に戻すをクリックします。
途中いくつかのアンケートが表示されますので、
適宜回答し、最後にWindows7に戻すをクリックします。
所要時間15分になります。
kuromanをはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中

オペレーティングシステム についての関連する質問