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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6143
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウインドウズ8を10にアップしたら筆ぐるめ20の印刷が出来なくなりました。どうしたらよいか教えてください。

質問者の質問

ウインドウズ8を10にアップしたら筆ぐるめ20の印刷が出来なくなりました。どうしたらよいか教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。まず,筆ぐるめ20自体はWindows10での動作は保証されているようです。 参考:http://fudegurume.jp/fgw/support/windowsos.html 他のアプリケーションからは印刷がおできになれるのでしょうか?プリンタードライバーはWindows10に対応したバージョンにアップデートはなさったのでしょうか?まだでしたらまずこの操作をなさってみてください。ご不明の場合は,ご利用のプリンターのメーカーと型番をお知らせください。またWindowsの32bit版か64bit版のいずれをご利用かもお知らせください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
プリンターはキャノンMG6330です。Windous32bitか64bitかを知るにはどうすればよいのでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
システムの種類を知るには,コントロールパネルの「システム」を開いていただき,「システム」の項目の「システムの種類」に表記されていますのでご覧ください。 最新版をダウンロードいただくには以下のページにアクセスしてください。該当するものを選択してください。 http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3337&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
質問者: 返答済み 1 年 前.
システムは64ビットでした。よろしくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご確認をありがとうございました。 折角調べていただいたのですが,結局32bit版も64bit版も同じインストールプログラムとなるようでした。以下のページからダウンロードしてインストールを行なってみてください。 http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg6300-101-ejs.html
質問者: 返答済み 1 年 前.
後期高齢者でコンピューターに関する用語をはじめとする基礎知識が無く、操作能力の低い自分には主としてメールでやりとりするジャストアンサーは無理だと知りました。規約に沿って退会したいと思いますので手続きをとって下さるようお願いします。システムエンジニアの方にはご迷惑をおかけしますがよろしくお願いします。