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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6236
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Macbook air にてoutlookを使用しています。

解決済みの質問:

Macbook air にてoutlookを使用しています。
先週位まで普通に使用出来ていましたが、何処かいじってしまったようで、
outlookに接続出来なくなってしまいました。
メールアカウントは*******です。
つながらない為、上記のメールにアクションがあっても見られない状況です。
それにともない、itune、icloudなど携帯との連携も出来なくなってしまいました。
どのようにしたら復旧出来るでしょうか?
因に携帯電話のメールアカウント************ はつながります。
outlookにつなごうとすると以下のコメントが出ます。
現在メールを受信できません。
アカウント "Me" 用のサーバーから、エラーが返されました ("[AUTHENTICATIONFAILED] Authentication failed")。 ユーザー名、パスワード、またはセキュリティの設定が正しくない可能性があります。 もう一度パスワードを入力してください。
とでます。
何回かパスワードを間違えて入力してしまったかと思います。
お手数かけますがご指導お願いします。
高野(携帯電話番号 ********)
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。いろいろとご記載をいただいておりますが,まずは一つずつ問題を切り分けて片付けていく必要があると思います。アドレスをご記載いただくと,これは個人情報となり伏字となりますので,アドレスの@以降の部分のみをお知らせください。エラーメッセージの通りですが,まずはパスワードが間違っていてサインインができない状況なのだと推察いたします。正しいパスワードがご不明という事であれば,リセットして新しいパスワードを設定していただくことになります。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
おはようございます。返信ありがとうございます。本日は仕事につきタイムリーに返信出来ないかと思います。ご承知頂けると幸いです。
質問の回答ですが、
@me.comです。
また電話でのやり取りの方が早ければ、26日午後ですと家のPCを見ながら話せるかと思います。
高野
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
まずは以下のページにアクセスしていただいて,パスワードの再設定をなさっていただければと思います。 https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid#!&section=password *****,そのApple IDと新しいパスワードでiCloudにサインインできるかをお確かめください。無事にサインインがおできになれれば,Outlookのアカウント設定を開いていただいて,パスワードの部分を新しい物に置き換えていただければOKのはずです。
DKK2002をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
回答ありがとうございます。本日出張中につき明日帰宅後トライしてみます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
その後の状況はいかがでしょうか?またご都合の良い時で結構ですので状況をお知らせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
色々とお騒がせしました。無事に開通しました。ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
解決されたという事であれば良かったです。「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。
また何か機会がございましたらよろしくお願いします。