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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6253
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Ishiaki56 と申します。 1年近く前にOfffice2013 がインストールされたPCをショップで購入しました。(WIN7)最近Win10にアップグレードして通常通り使用

質問者の質問

ishiaki56 と申します。
1年近く前にOfffice2013 がインストールされたPCをショップで購入しました。(WIN7)最近Win10にアップグレードして通常通り使用しておりましたが、数日前から突然にExcel等で「このMicrosoft Office はライセンス認証されていません」と表示されるようになりました。一年近く経過した後なので何がどうなっているのかよくわかりません。
購入した時には認証番号は添付されておりませんが、プログラムはすべて認証済でした。
このままですと使用できなくなるのでしょうか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。PCは新品で正規のルートでご購入になられたものでしょうか?通常はOfficeは購入後にご自身でライセンス認証の手続きを行なっていただく必要がございます。「プログラムはすべて認証済でした。」ということは通常はあり得ないことです。ライセンス認証にはMicrosoftアカウントとプロダクトキーの関連付けが不可欠であり,これが済んだ状態で販売されるという事はあり得ないからです。もし「プログラムはすべて認証済でした。」ということであれば,それは正規のライセンスではないものがインストールされていた可能性があります。また正規品であればプロダクトキーの印刷されたカードが入っているOfficeのパッケージが付属品としてあるはずです。まずはご確認をお願いします。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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