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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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8月にWINDOWS7からWINDOWS10にアップグレードして使用していたが、12月19日にプリンターが突然エラー

質問者の質問

8月にWINDOWS7からWINDOWS10にアップグレードして使用していたが、12月19日にプリンターが突然エラーとなり、エプソンに相談したところ、コントロールパネルが開けない状態がわかり、
これを解決しないと何もできないと言われた。パソコンメーカーの東芝に聞いたところ、コントロールパネルが開けないのは、異常で、リカバリーしないとだめですと言われました。リカバリー以外にコントロールパネルを開く解決方法はありますか。年賀状をプリントしたいので早く印刷できるようにしたいのですが、リカバリーしないとだめですか。他に方法がありますか。パソコンは東芝製T652/58FBKです。アップグレードには不適な機種だと言われました。
もし、リカバリーする場合は、ACCESSやウィルスバスターはをインターネットで有料でダウンロードしたので、どのようにバックアップを取ったらよいか。知識がないので、お願いします
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。下記を試してだめなら1) Windows キー(キーボードの旗の様なマーク) と R キー を一緒に押し、ファイル名を指定して実行画面を開きます。2) ファイル名を指定して実行画面で control と入力して [OK] をクリックします。(この画面で control を選択して ファイル名を指定して実行画面に貼り付けます。)リカバリする覚悟で下記を試してみてくださいhttp://did2memo.net/2015/07/31/windows-10-close-ms-settings-bug/ACCESSやウィルスバスターなどは再度ダウンロードしてインストールすれば問題ありません。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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