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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6130
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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マイクロソフトアカウント メールアドレスの確認ができない

質問者の質問

パソコンの初期化後、マイクロソフトアカウントを再設定しました。 その後、ライブドアメールをダウンロードし、サインインしようとすると、 「メール確認されていません。メールを送信しますので、手順に従い確認作業を行ってください。」 と出たので、メールを確認しましたが...

Microsoft アカウント お使いのメール アドレスの確認

この Microsoft アカウントのセットアップを完了するには、このメール アドレスがご本人のものであることを確認する必要があります。***@******.*** の確認

この要求に覚えがない場合は、ここをクリックして取り消してください。 サービスのご利用ありがとうございます。 Microsoft アカウント チーム

という内容のメールで、どこをどうしたら確認できるのかわかりません。 アカウントを一度削除しようと思いましたが、必ず「メールの本人確認」の画面になり、先に進めません。 どうしたらいいのでしょうか?

投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。こちらは本人確認のお手続きをなさっている段階となります。こちらの操作の流れについては以下のページで解説されています。まずはこちらをご参照ください。 http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/security.aspx そちらのメールに,セキュリティコードというものが記載されていたと思います。そのコードを所定のページで入力していただきますと,本人確認の手続きが行なわれるという仕組みになっています。このコードには受信後24時間以内に手続きをしていただく必要があるという期限が設けられています。既に何通か受け取っておられるのかもしれませんが,改めて以下のページでサインインしていただいて,上記ページをご参照いただきながら,最初から手続きをやり直してみていただければと思います。 http://account.live.com/ (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

回答ありがとうございます。

手順に従い、4ケタのセキュリティコードを入力してサインインを試みたところ、「メールアドレスまたは一時使用コードが正しくありません。入力し直してください。」となり、できませんでした。

マイクロソフトアカウントのホーム画面で、登録内容の確認・変更からサインインを試みてみましたが、「このメールアドレスを確認します。」となり、「メール送信」をクリックしたところ、「サービスに一時的な問題が発生しています。もう一度お試しください。」とエラーが出てしまいました。

何度試しても同じ結果です。

パソコンには全く詳しくないので、手順があっているのか自信がありませんが、入力したメールアドレスに間違いはないと思います。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
お試しいただきありがとうございました。 コードを入力していただいたという事ですが,これは受信後24時間以内という期限があり,それを過ぎるともう一度新しくコードを取得する必要があります。この期限内に手続きを行なっていただけたでしょうか? その後,もう一度手続きを試していただいたようですが,画面の案内通り少し時間を置いてもう一度お試しになってみていただければと思います。あまり頻繁に操作を繰り返しますとエラーとなったり,不正なアクセスと判断されてロックされてしまう危険もございますので,この点もご考慮いただければと思います。なさっている手順自体には問題はないと思います。うまく解決がおできになれるよう願っております。

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