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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6129
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows 7から10にversion upし数か月使ったところで、(おそらくはupdate中の処理の仕方がまずかったためと思われますが)Internet

解決済みの質問:

Windows 7から10にversion upし数か月使ったところで、(おそらくはupdate中の処理の仕方がまずかったためと思われますが)Internet Exploreの動作が不安定になり、いろいろやっても改善しないため初期設定からやり直しました。
その結果、ネットは快適に使えるようになりましが、Windows Live Mailとoffice 2010が消えてしまいました。(これらは今のPC購入時には付属していたものです)Windows Live Mailは何とか復活しましたが、過去送受信したメールは消えていて読めなくなりました。また、よく使うMicrosoft wordやExcellで書いた文書が開けなくなりました。
どうしたらいいのでしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。まず,「初期設定からやり直しました」とのことですので,以前のデータやアプリケーションを含めて初期化されてしまっている状態となります。メールのデータについては,初期化の前にデータのバックアップをなさっていればそこから復元可能ですが,もしなさっておられなければ復元は不可能です。またOfficeについてはインストールCDから再インストールを行なっていただくことになります。CDとプロダクトキーをご用意の上,インストールをなさってください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
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質問者: 返答済み 1 年 前.
過去のメールについては、諦めることにしました。Officeだけでも再インストールしたいのですが、引っ越しの際、誤ってPC関係の書類を廃棄したようでCDもプロダクトキーも見当たりません。このような場合何か良い手段はあるでしょうか? ちなみに過去wordやexcelで作った資料は、初期設定後も残っております。
質問者: 返答済み 1 年 前.
一部読み込みだけできるものもありますが、過去の書式とは大きく異なります書面も汚いです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
まずはプラスのご評価を先にありがとうございました。 OfficeのCDとプロダクトキーが見当たらないという事ですと,その再インストールは行なえないという事になります。どうしてもMicrosoft Officeをご利用になりたいという事ですと,改めてライセンスをご購入いただくことになります。現在入手できるのは2016バージョンとなります。パッケージ版をご購入になるか,Office365という,年間利用料を支払うサブスクリプション形式でのご契約をご購入いただくかという事になります。 もしMicrosoft社製のOfficeにこだわられなければ,フリーで利用できるOpenOfficeや,それから派生したLibreOfficeといったものをご利用いただくというのも一つの選択肢となります。100%全く同じという訳にはいきませんが,かなりのファイルの再現性はあります。無料でご利用いただけますので,まずはお試しになってみていただければと思います。 http://www.openoffice.org/ja/https://ja.libreoffice.org/

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