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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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Winndou7→10 に切り替え後、下記トラブル発生、解決方向教示乞う。 1.Internet Explorer

解決済みの質問:

Winndou7→10 に切り替え後、下記トラブル発生、解決方向教示乞う。
1.Internet Explorer & Explorer が開かない(=作動しない)。
2.マウスの矢印が消える&作動しない。
3.PCを開くのに数分要する。
4.その他諸々
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
まず、パソコンの型番をお知らせください。
なお、対処方法ですが
ベストな方法は10から7に戻すことです。
恐らくですが重要なソフトが動作していないはずです。
これらを一気に、かつ、楽に改善するのであれば7に戻すことが良いですが
いかがでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
富士通  品名 ESPRIMO DH550/BN
型名 FMVD 550BN7
10から7に戻し方教示乞う。 10発売数日後からだましだまし使用。12/15WinZipを入れ回復するかと思ったが不調。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
方法は画面左下スタートボタン → 設定 → 更新とセキュリティ → 回復 →→→→ 「Windows7に戻す」の開始するをクリックします。クリックするとアンケートやその他質問がありますので、適宜選択し最後に「Windows7に戻す」をクリックすると自動的に開始されます。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
遠隔操作の方が確実ですので遠隔で操作しましょうか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
遠隔操作でお願いします。
小生老齢、PC音痴のため電話対応希望しています。
なお、遠隔操作には、電話対応料金の外に、遠隔操作料金がかかるのでしょうか。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
では遠隔操作の提案を送ります。
料金ですが、遠隔操作は遠隔操作だけの料金です(電話対応料金はかかりません)
お手数ですが遠隔操作希望としてボタンを押してください。
kuroman, システムエンジニア
満足したユーザー: 868
経験: パソコン修理、システム保守に15年従事。
kuromanをはじめその他2 名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=637679a8-6373-4c79-9d6d-4653d570e3e6]
をクリックしてください。
下の同意するボタンを押し、ファイルを開く・実行してください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
固定電話番号誤り訂正  (正)***-***-****
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=637679a8-6373-4c79-9d6d-4653d570e3e6]
をクリックしてください。
クリック後、下の同意するボタンを押し、ファイルを開く・実行してください。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
再度遠隔を試みたいと思いますがよろしいでしょうか
質問者: 返答済み 1 年 前.
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=637679a8-6373-4c79-9d6d-4653d570e3e6]
クリック開きましたが、「同意する」が見当たりません。
遠隔操作は是非ともお願いします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
「遠隔操作受け入れ提案」あるも、「遠隔操作希望」表示なし。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
すみません。
今、現場にでてるので戻り次第連絡致します
質問者: 返答済み 1 年 前.
願いした案件解決のため、追加サービス提案受け同意したがたが、PC不調のためか連絡取れず無用(支払った代金無駄)となった。 なお、トラブルは当方で全て解決した。従って、今後のフオロー無用(=今後の追加料金拒否)。今後の連絡無用、解約。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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