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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5341
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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お世話になります。Windows Live Mail 2012と日本語入力についておたずねします。

解決済みの質問:

お世話になります。 Windows Live Mail 2012と日本語入力についておたずねします。 ドライバーの自動更新ソフトをインストールしてドライバーの更新をしたところ、Windows Live Mail がエラーで起動しなくなりました。また日本語入力ができなくなりました。 「Windows Live Mail を起動できません。正しくインストールされていない可能性があります。ディスクの空き容量とメモリが不足していないことを確認してください。(0x80041161)」というメッセージが出ます。 Windows Live Mail の起動とデータの保存について教えてください。 日本語キーを押しても日本語入力になりません。対処方法を教えてください。 コンピュータ:富士通 ESPRIMO WF/2J  OS:Windows 8 Pro wiht Media Center 実装メモリ:8GB HDD:2TB 以上よろしくお願いいたします。

投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。お困りのことだと思いますが,こちらのエラーについての対処方法は以下のサイトでまとめられていますので,こちらをご覧になりながら設定を修正なさってみてください。 http://www.724685.com/weekly/qa150114.htm 稀にWindows Updateによる更新プログラムの不具合により,問題の発生する場合もございますが,日本語入力の不具合と上記の問題とは関連性はないかもしれません。たまたま同じタイミングで起きたのかもしれませんが,ご利用中の日本語入力システムは何でしょうか?Windowsは8をご利用なのでしょうか?8.1にはアップデートはなされていないのでしょうか?Windows 8.1にアップデートしていないWindows 8のサポートは間もなく2016年1月12日で終了となります。不具合があっても対応がなされなくなりますので,8.1にアップデートしてご利用になることをお勧めはいたします。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

回答いただきありがとうございました。

Windows Live Mail は正常に起動いたしました。

後は日本語入力です。

OSはWindows 8 Pro Wiht Media Center 64bit です。

日本語入力システムはATOK2015とIME です。

8.1や10にアップデートしていないのは動かないアプリケーションがあるからです。Sonic WALL Global VPN Client がバージョンアップをしないと使えないなどです。

タスクバーの日本語の部分が空白になっています。

よろしくお願いいたします。

渡部隆康


***@******.***

受付番号:15880910-17

質問者: 返答済み 1 年 前.

受付番号」:15880910-17

渡部隆康

お世話になります。

回答に従いサービスを開始してLiveMailは正常になりましたが、再起動すると元へ戻ってしまいます。サービスが停止しており、開始ボタンが灰色になっていて押せない状態です。

よろしく願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご返信をありがとうございます。 ご覧いただいている解説ページの『4. サービスの状態が「停止」になっていたら「開始」ボタンをクリック。』の画像の,「スタートアップの種類」が「手動」になっているのではないかと思いますが,ここを「自動」に切り替えてみていただけないでしょうか?
質問者: 返答済み 1 年 前.

ご回答いただきありがとうございます。

ご指示のとおり、自動(遅延開始)、自動、手動の3とおりで適用、OKを押しても「指定されたパスが見当たりません。」が表示されて先に進めません。無効の場合のみ、適用とOKがききます。正常にできたときは「手動」と「サービス開始」で適用、OKができました。

受付番号」:15880910-17

渡部隆康

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
状況をお知らせいただきありがとうございました。 一度Windows Live メール(Windows Essentials)をアンインストールしていただき,その後以下のページから最新版をダウンロードしてインストールし直してみてください。 http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/essentials-other#essentials=overviewother 参考:http://qa.support.sony.jp/solution/S1101191085527/
質問者: 返答済み 1 年 前.

指示どおりに再インストールしましたが何の変化がありません。

受付番号」:15880910-17

渡部隆康

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
了解いたしました。 話を元に戻すことになりますが,最初にお伝えいただいている「ドライバーの自動更新ソフトをインストールしてドライバーの更新をしたところ」という部分ですが,これは既にアンインストールをされたということでしょうか。もしお分かりであればその更新プログラムは何だったのでしょうか。その後,その更新プログラムは適用はなさっておられないという状況でしょうか?改めてWindows Updateを行なっていただいても状況は同じでしょうか? それ以外には,特にこの問題が起きる前にインストールされたソフト等はございませんか?あまり積極的にお勧めはできないのですが,問題の起きる前の状態に「システムの復元」を利用してシステムの状態を戻してみるという事はお試しになってはおられないでしょうか?
質問者: 返答済み 1 年 前.

今回の不具合は株式会社GINGの株式会社の「Auslogics BoostSpeed 8」と「Auslogics BoostSpeed 8」を購入しインストールしたら不具合が発生しました。GINGからの回答が来ました。

回答は下記のとおりです。

「Auslogics BoostSpeed 8」この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
「Auslogics BoostSpeed 8」GINGサポートセンターです。

ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

まず、「Auslogics BoostSpeed 8」を最新版に更新すると、
言語バーが表示されなくなる場合がございます。

本現象については、現在調査しておりますが、
もし、お客様が体験版の「Auslogics BoostSpeed」をインストールされた際に、
最新版にアップデートを行われている場合は、そちらが影響して、
日本語入力が行えなくなった可能性がございます。
何卒ご了承ください。

なお、「Windows Live Mail」が起動できないとの現象は確認されておりませんが、
お客様と同じエラーメッセージに対する対処方法を紹介しているサイトがございました。

http://www.724685.com/weekly/qa150114.htm

サービスのかいしほうほうでした。

質問者: 返答済み 1 年 前.

受付番号」:15880910-17

渡部隆康

お世話になります。

正常なときの復元ポイントに戻しました。

サービスの種類の選択ができるようになりました。

何回か再起動するとサービスが停止します。

自動(遅延)で5回シャットダウンしても正常なのに次に再起動したら停止しました。

日本語については変化ありません。

よろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
既に行なっていただける事はすべてお試しいただいたと思いますが,他のアプリケーションとの関連性など,こちらでは把握しきれない状況があると思います。 現段階で解決はできていない状況なのですが,復元を行なっていただいた今の時点で,改めてWindows Live メールの再インストールを行なってみていただけないでしょうか。それで解消できないとなると,申し訳ないですが,これ以上のサポートはこちらでは難しい状況だと思えます。 日本語入力については,ATOKをご利用のようですが,Microsoft IMEもATOKも両方切り替えることもできないという状況なのでしょうか?ATOKの再インストールはお試しになられたでしょうか? 参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6910-8530&rid=282
質問者: 返答済み 1 年 前.

受付番号」:15880910-17

渡部隆康です

お世話になります。

Live Mail は時々サービスが停止するのでその都度サービスを開始して使っています。メールデータはバックアップをとったので心配ありません。日本語はタスクバーに日本語入力のアイコンが出ません。Atok,IMEの選択以前のことで一切日本語が入力できません。

Windowsを8から8.1またわ10にすれば全て解消出来ますでしょうか。この場合アプリケーションは全て新しいOSに引き継がれると思います。

よろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
アップグレードされることにより解消される可能性はかなり高いとは思いますが,100%の保証はできません。Windows10の場合は,アップグレード後に1か月以内であれば不具合があれば戻すことは可能です。ただ,8からいきなり10にはアップグレードはできませんので,8.1にアップグレードしていただいた上で10にアップグレードしていただくことになります。
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質問者: 返答済み 1 年 前.

大変お世話になりました。

Windows をアップグレードしてみます。エラーが解消できればありがたいです。SonicWALL Global VPN Client のアップグレードして使用します。

渡部隆康

受付番号」:15880910-17

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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