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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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先週9日22以降より受信メールが空です。原因と対処を教えてください。Outlook 2013 ウイルス対策はマ

質問者の質問

先週9日22以降より受信メールが空です。原因と対処を教えてください。Outlook 2013
ウイルス対策はマカフィーを使用しています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

-もう少し詳しく状況を説明していただけませんか。

Windowsの種類とメールソフトの種類を教えてください。

また、自分あてにメールを送った場合も届きませんか?

質問者: 返答済み 1 年 前.

Windows 8

メールは届いているのですが、件名、差出人等、中身は全てエンプティです。

貴社からのメールは別メールで受け取っています。

宜しくお願いします。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

色々と調べてみましたが、outlookのメールデータファイル修復を試みて、

それでも改善しなければ何か別のトラブルになるかと思います。

できれば遠隔操作で状態を拝見したいのですが、

可能でしょうか。

念のため提案を送ります。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
念のため、先にoutlookデータの修復方法(ソフト)の場所と利用方法をお知らせします。https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/272227Microsoft Outlook 2013 およびそれ以降の受信トレイ修復ツールを起動します。をクリックします。 起動するとデータファイルの場所を聞かれます。参照して探してください。通常はc:\users\ユーザ名\document\Outlook ファイル/****.pstユーザ名はいつも使っているユーザ名です。****はoutlookだったり名前が入ります。  見つかったらOKを押します。

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