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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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EPSONのPX-A640のプリンターでインクカートリッジ強制交換をするため手順に沿って「インクカートリッジ交換」をクリックしたところ、機能検索印刷プロバイダーDIIが作動停止の表

質問者の質問

EPSONのPX-A640のプリンターでインクカートリッジ強制交換をするため手順に沿って「インクカートリッジ交換」をクリックしたところ、機能検索印刷プロバイダーDIIが作動停止の表示が出てしまいます。最近まで使用していたWindows7搭載PCでは問題はありませんでしたが、Windows 10
のPCに買い換えたところ不具合が続いています。EPSONのWEBサイトからプリンタースキャナーとプリンタードライバーをダウンロードしてインストールは正常に行っています。原因、対処法を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

http://www.epson.jp/support/portal/download/px-a640.htm

にある、windows10用のドライバをインストールしたということでよろしいでしょうか。

なお、念のため、パソコンの型番を教えてください。

質問者: 返答済み 1 年 前.

PCの型版はPC-NS100C1W(NEC製)です。プリンタードライバー、同スキャナーはEPSONのWEBサイトの説明、指示に沿ってwindows10対応の ソフトをインストールしました。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
それでは一度、windows10用のドライバをアンインストールし、一度再起動したうえで10対応ドライバをインストールしてください。 ポイントとしては一度、アンインストールし再起動する事です。

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