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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6228
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Win10のユーザーです。 「作業ファイルの作成ができません。環境変数TEMPの設定を確認してください」のメッセー

解決済みの質問:

win10のユーザーです。
「作業ファイルの作成ができません。環境変数TEMPの設定を確認してください」のメッセージが出てきます。
「インターネットオプション」の「設定画面」から「Webサイトデータの設定」の「フォルダの移動」を実行しました。
「ローカルディスク(C:)」>「ユーザー」>「(自分のアカウント名)}>「AppData」>「Local」>「Microsoft」>「Windows」
最後の「Windows」をクリックして選択した状態で、「OK」が使用可にならず押せません。
当然問題は修復できないままです。
よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。「Webサイトデータの設定」の「フォルダの移動」を実行された理由は何でしょうか?この操作をなさる上で参考にされたサイトがございましたら,そのアドレスもこちらに貼り付けていただけるでしょうか?(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

23日前からワードに変調があり、変更を保存できなくなりました。
その時のワーニングメッセージが「作業ファイルが作成できません 環境変数TEMPの設定を確認してください」というものでした。
そのメッセージをキーワードにして

https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/9ddae9c4-cf61-452f-9078-6df80d9da8ee/temp?forum=windowsvistaja

にたどり着きました。

以上です。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご返信をありがとうございます。 お知らせいただいたページは,Outlookのエラーへの対処に関するものです。Wordでの問題にそのまま当てはまるかどうかは分かりません。Wordでファイルの保存ができなくなったということですが,Wordのバージョンは何でしょうか? 2010か2013バージョンのWordをご利用であれば,恐らく以下のページの情報が当てはまると思います。https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2285187 ただし,Windows10では標準のブラウザーはIEではなくEdgeとなっていますので,このまま情報が当てはまるかはよく分からない部分もあります。 Windows10へアップグレードをされた後の不具合という事であれば,Officeの修復もお試しください。コントロールパネルの「プログラムと機能」からMicrosoft Officeを選択して修復を実行していただけます。
質問者: 返答済み 1 年 前.

dkk2002様
御教授ありがとうございます。
ワード2010を使用しています。
officeの修復では結果が出なかったのでhttps://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2285187を実行しました。
インターネットオプションからの操作は前述の如く不能なのでregeditにてCacheの値を
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
に変更しました。
変更前の値はローカルディスク(F)の直下のTemporary internet filesを指していました。
修正後にリブートしインターネットオプションにて
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windowsを指定しようとしましたが、やはり不能です。
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows¥TEMPを指定してサインインをすると指定は消滅します。

今判明した事
もう一度Cacheの値を確認したら(F)の直下のTemporaryファイルに戻っていたので再度Cacheの値を
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
に変更し再サインインをせずにワードを起動したらエラーは発生しませんでした。
エクセル・アウトルックも不具合は発生しなくなりました。
インターネットオプションからも設定を確認しましたがOKでした。

どうも再サインインもしくはリブートで設定が壊れるのではないでしょうか。
pcの起動のたびにCacheの値を
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files
に変更したら何とか使用できると思いますが、何か釈然としません。

ちなみに最近外部からインストールしたのはGOMプレイヤーの最新版です。
不具合はその直後に発生しました。
再度ご教授お願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
いろいろとお試しいただいているようで,詳細な情報をありがとうございます。 GOMプレーヤーのインストールが関係しているかどうかは不明ですが,以下のような記事もございます。現在配布されているものがどうかは不明ですが,あまり信頼性の高いソフトではないことは確かです。 http://www.nikkei.com/article/DGXBZO67412470W4A220C1000000/ ウィルスもしくは悪質なソフトのせいだとは断定できませんが,システムがもしかすると不安定な状況になっているのかもしれません。特に海外製のフリーソフトの中には,そのソフト自体は問題はないものの,インストール時に一緒に悪質なソフトがインストールされてしまうというケースも多とございます。 折を見て一度リフレッシュもしくはリカバリーをなさってみることをお勧めします。
質問者: 返答済み 1 年 前.

ご丁寧なご教授ありがとうございました。
情報は役に立ちました。
お礼申し上げます。
この案件はこれで終了とさせていただきます。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
お役に立てたという事であればうれしく思います。いずれかのご評価のボタンをクリックしていただき,やり取りを終了していただければ幸いです。
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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

「役に立つ回答に満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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