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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 3593
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Surface pro2 を使用しています。 windows8.1からwindows10へ移行したところ、oned

質問者の質問

surface pro2 を使用しています。
windows8.1からwindows10へ移行したところ、onedriveが更新されなくなりました。
・「オンラインで表示」した場合や、他のデバイス(デスクトップPC、iphoine、androidスマートフォン)では変更が反映されるのですが、
surfaceで今までのデスクトップ上のショートカットから開いた場合、変更が反映されていません。
・タスクバーのアイコンから「OneDriveフォルダを開く」を選択すると、「このフォルダは空です。」の表示になります。
・エクスプローラーでショートカットの場所を開くとOneDriveフォルダーが二つあり、1つは空で、もう1つは変更が反映されていない内容でした。
・ヘルプから、タスクバーのアイコン→「同期に関する問題の表示」を選択しようとしましたが、表示が反転していて選択できませんでした。
・シャットダウン→再起動しましたが、効果ありませんでした。
以上、思いつくことを試してみましたが駄目でした。(2つあったOnedriveフォルダの片方を削除しようとも考えましたが、事態が悪化しそうで試していません)
正常にOneDriveの変更が反映されるようにしたいのですが、何か良い方法はあるでしょうか、お教えください。
投稿: 12 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  instructor83 返答済み 12 ヶ月 前.
JA421y7rwu 様 下記リンクに対処方法がございます。お試し頂けますでしょうか。https://support.office.com/ja-jp/article/Windows-10%E3%80%81Windows-7-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-Windows-Vista-%E3%81%AE-OneDrive-%E3%81%AE%E5%90%8C%E6%9C%9F%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B-83ab0d8a-8400-45b0-8dcf-dc8aa8a6bcf8 よろしくお願い致します。
質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
instructor83 様
早速のご回答ありがとうございます。リンクに示された対処方法で無事解決しました。
原因は同期するフォルダのチェックを全て外していた為でした。アップデートの際に、「とりあえず」全てのチェックを外したことを、対処方法を見てから思い出しました。
残念です。素早く、的確なご回答ありがとうございました。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
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ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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