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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
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Windows7から10にアップデートしたらパソコンの動作が重くなってしまいました。アップデートしてから一カ月経っていた

質問者の質問

Windows7から10にアップデートしたらパソコンの動作が重くなってしまいました。アップデートしてから一カ月経っていたのでダウングレードできずパソコンを初期化しました。すると動作は軽くなったのですが、iTunesなどのアプリがダウンロード出来なくなってしまいました。ダウンロードボタンをクリックした後「ダウンロードが完了しました」というページに切り替わるんですが、その後保存や実行などの画面がでず、パソコン上にアイコンなどもありません。また、インターネット上にあるpdfファイルも開けません。ハードディスク内に保存してあるものはブラウザ上でもソフトでも見られるのですが、、、ブラウザはmicrosoftEdgeですが、IEなどで
試してみても同じでした。どうすればダウンロード出来るようになるでしょうか?困っています。ご回答よろしくお願いします。パソコンはASUSのK53Sというモデルです。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございますダウンロードフォルダにも、ダウンロード結果がないということでしょうか
質問者: 返答済み 2 年 前.
はい、ありません。
ダウンロード自体できていないみたいです。
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
インターネットセキュリティツールは、何をお使いでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
初期化する前に海外(おそらく)のウイルス対策ソフトをインストールしたのですが、
初期化したので今はwindows difenderだけだと思います。

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