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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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Windows10のoutlook13を使用していますが、先日PCのシャットダウンが終了しなかったので強制終了しまし

質問者の質問

windows10のoutlook13を使用していますが、先日PCのシャットダウンが終了しなかったので強制終了しました。その後outlook13のメール使用において、送信は出来るのですが、受信トレイ表示はPCの開封時間のみ受信件数分が表示され、その内容(表題、送信者、内容等)が表示されません。どこに問題があるのでしょうか。その解決方法をご教示下さい。 以前使用のPCではその内容を正常に確認できていますが。

投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

専門家のKUROMANです。

一度こちらを設定してみてください。


■「未読」または「開封済み」メッセージどちらも表示する
1.[受信トレイ]フォルダを選択します。
2.[表示]タブ→[ビューの設定]をクリックし[ビューの詳細設定]画面を表示します。
3.[フィルタ]ボタンをクリックし[フィルター]画面を表示します。
4.[詳細設定]タブ→[開封状況]チェックボックスにチェックを外します。
5.すべての画面を[OK]ボタンで閉じます。

【備考】
[表示]タブの[ビューのリセット]をクリックし設定を解除することも出来ますが、[ビューの設定]すべてがOffice製品をインストール直後の状態に戻ります。フォルダで表示するフィールドなどをカスタマイズしていた場合には、カスタマイズする前に戻りますので再度設定が必要になります。

質問者: 返答済み 1 年 前.

回答の設定(備考も)を試みましたが解決せず。他には方法は?

質問者: 返答済み 1 年 前.

回答の設定(備考も)を試みましたが解決せず。他には方法は?

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

では次の方法です。Outlookを閉じます。

C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\SCANPST.EXE

または

C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\root\SCANPST.EXE

を起動します。

恐らく、ドキュメントフォルダにoutlookデータがありますので、

参照ボタンをクリックし、ドキュメントよりoutlookフォルダ、データを探し、

クリック、OKを押します。

自動で修復を行いますので、修復が完了したらOutlookを起動させましょう。

残念ながら上記でも改善しない場合には修復は不可能です。

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