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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Win8.1よりwin10にグレードアップ直後word,excele,outlook が画面より消滅し、貴社のテクニカルサービスの村岡さんのアドバイスによりインストールデバイス M

質問者の質問

win8.1よりwin10にグレードアップ直後word,excele,outlook が画面より消滅し、貴社のテクニカルサービスの村岡さんのアドバイスによりインストールデバイス Microsoft Home & Business 2016 を購入インストールしましたが、めーるアドレス、行事予定、インターネットバンク、は復活出来ず困惑しています。どのような方法で復活できるか教示ください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。まずは,こちらのサイトはMicrosoft社とは何の関係もなく,JustAnswerという総合有料回答サイトとなっております。「貴社のテクニカルサービスの村岡さん」というのは,こちらのサイトの者ではございません。お問い合わせ先をまずご確認願います。 元々お使いのパソコンにはOfficeが付属していたのでしょうか?アップグレード時に消えたという事ですが,もし改めて2016バージョンのOfficeを購入になられたということであれば,それは無駄な出費になられたのではないかと心配します。ライセンスをお持ちだったのであれば再インストールを行なえたのではないかと思います。 今回新たにOfficeのインストールをなさったということですので,Outlookも初期状態になっているはずです。ドキュメントフォルダー内に,恐らく以前に利用されていたOutlookのデータファイル(PSTファイル)が残っているはずですので,そこからデータをインポートしていただければデータを復旧できると思われます。まずは以前のデータファイルが存在するかどうかをご確認ください。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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