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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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先日、NECのノートパソコンを誤作動でWindows10にしてしまいました。 以前のWindows8.1に戻したい

質問者の質問

先日、NECのノートパソコンを誤作動でWindows10にしてしまいました。
以前のWindows8.1に戻したいんですが、どうすればよいでしょうか。
[回復]から以前の状態に戻そうと試みましたが、Windows8.1の状態での過去履歴が出てこずできませんでした。
パソコンにあまり詳しくないのですが、ご教授ください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
下記の回復をクリックしたにも関わらず8に戻すという選択肢がないと言う事で
よろしいでしょうか。
こちらが出ない理由としては、
1.10をインストールしてから1か月経過している
2.システムのクリーンアップをした
のいづれかです。
・スタートメニューの「設定」をクリックします。
・設定の「更新とセキュリティ」をクリックします。
・左メニューの「回復」をクリックします。 「Windows 8 に戻す」というところの
「開始する」をクリックします。
・ 「以前のにバージョンに戻す理由」を選択し、「次へ」をクリックします。
・「知っておくべきこと」が表示されるので、一読して「次へ」をクリックします。
・ ロックアウトされないように注意してください。一読して、「次へ」をクリックします。
・ 「Windows 8に戻す」をクリックします
再度ご確認ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
昨日、Windows10から8.1に戻すメールを送らせていただき、今日回答通り入れてみましたが、設定ー更新セキュリティー、回復をクリックした後、システムをカスタマイズする、再起動するという文言が出てくるだけで
「Windows8.1に戻す」言葉がでてこないのですが?回答おねがいします。
ちなみに10にしたのは一週間前くらいで、クリーンアップなどもしておりません。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
それではまず個人のデータをバックアップ、保存しましょうその後、パソコンの電源を入れNECのロゴ画面が表示されたらキーボードの「F11」を押す。 パソコン内部のリカバリ領域が生存していれば、そちらからWindows8.1にリカバリできます。もしもリカバリできない場合には残念ながらご自身での戻す手段はありませんので、修理に出すか、NECからリカバリディスクを買う必要があります。もし、10にアップグレード前にディスクを作成していればそちらを使いリカバリできます。 いちどお試し下さい。
質問者: 返答済み 1 年 前.
データをバックアップする方法はどのようにすれば良いでしょうか?
またリカバリするとは初期状態に戻すということでしょうか?
『楽々はがき』などの住所データが10になってから全てなくなっているのですが、復活させる方法は無いでしょうか?
初期状態に戻すとデータは無くなりますよね…
素人で申し訳ないのですが、教えて下さい。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
データ自体は残っているかもしれません。一度お試し頂きたいのは、1.画面左下のwindowsマーク(スタートボタン)をクリック2.コンピュータをクリック3.Cドライブをクリック4.windows.old → ユーザー をクリック5.名前(ご自身のユーザ名)をクリックし、その中にドキュメントやデスクトップ、  ピクチャ、ミュージックというフォルダをそれぞれ確認し、  個人データが入っているかどうかを確認。 もしも個人データが入っていれば、USBメモリ等を買ってきてコピーします。これらの方法がわからないのであれば、ご自身でのコピーやリカバリを避け、専門業者への依頼をお勧め致します。業者の探し方ですが、ヤフーなどでお住まいの市区町村名 パソコン修理と入力し、実際に来店できるかどうかを確認し来店してください。 個人が自宅で副業として行っているようなところは避けましょう。きちんと店舗を構えていない所はまともな作業しないばかりではなく、逆に壊される可能性もありえます。

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