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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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マイクロソフトのオフィス2010のプロダクトキーを紛失していまい、アウトルックもワードもエクセルもパワポも使えません

解決済みの質問:

マイクロソフトのオフィス2010のプロダクトキーを紛失していまい、アウトルックもワードもエクセルもパワポも使えません。ソフトは画面上アイコンが表示されていますので、一応インストールされていると思いますが、メールで添付されてくるワードの文書が開くことができません。
先日、ヤフオクで、オフィス2010のプロダクトキーを1000円で落札し、サイトからダウンロードしましたが、送られたプロダクトキーを入力すると、別の製品のものですので、このプロダクトキーが違いますとの表示が出てしまいます。
やはり、新しいものを買いに行き、再度インストールする必要があるのでしょうか?
教えてください。
春名 敏弘***@******.***
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 2 年 前.

>オフィス2010のプロダクトキーを1000円で落札

オフィスのプロダクトキーは通常1000円で買えません。

海賊版であり偽物になりますので利用できないのではないでしょうか。

元々パソコンにOffice 2010 が組み込まれている場合、

マイクロソフトに連絡すると再発行もしくは教えてもらえる場合があります。

まず、ワードやエクセルを起動してください。

その後、ファイル→ヘルプをクリックし、プロダクトIDをメモします。

テクニカルサポート電話番号
tel:0120-542-224

に電話し、パソコンに元々組み込まれていたOfficeのプロダクトキーを紛失したこと、

パソコンのメーカー名と型番を正確に伝え、

プロダクトIDを知らせます。

本人確認やその他質問を得て、問題が無ければ一度だけ再発行してもらえます。

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