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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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Officeが起動できないので、修復削除しようとしたが反応しない。 現在サインインしているアカウントと、offic

質問者の質問

officeが起動できないので、修復削除しようとしたが反応しない。
現在サインインしているアカウントと、officeをインストルしたアカウントが違っていると思われる。現在、officeをインストールしたアカウントがわからないのでどのように対処したらよいか教えてください。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 2 年 前.
Officeのバージョンを教えていただけますでしょうか。
質問者: 返答済み 2 年 前.
Windows8.1に内蔵されているものです。機械に詳しくなく具体的には分かりません。
専門家:  kuroman 返答済み 2 年 前.
おそらく、office 2013だと思われますので一度強制的に完全削除してみましょう。以下にアクセスします。https://support.office.com/ja-jp/article/Windows-%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%83%94%e3%83%a5%e3%83%bc%e3%82%bf%e3%83%bc%e3%81%8b%e3%82%89-Office-2016%e3%80%81Office-2013%e3%80%81%e3%81%be%e3%81%9f%e3%81%af-Office-365-%e3%82%92%e3%82%a2%e3%83%b3%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%99%e3%82%8b-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP その後、「Fix it ツールを使ってアンインストールする」のこの Fix it をクリックというところをクリックし実行してください。指示通りに進むとOfficeを削除できます。再起動します。そして、Officeを再インストールします。OfficeのCDが添付されていればCDを用いてインストールします。もし元々ないようでしたらマイクロソフト社よりダウンロードしますが、こちらは富士通の相談窓口で直接誘導してもらったほうがよいとおもいますので、富士通へのおたずねをお勧めします。もし富士通でおしえてもらえない場合にはお知らせください。

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