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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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SONYのVAIOを使っていますが、ウインドウズ10の無料ヴァージョンアップをしてからCDのデータが読み込めなくなっ

解決済みの質問:

SONYのVAIOを使っていますが、ウインドウズ10の無料ヴァージョンアップをしてからCDのデータが読み込めなくなってしまいました。どうすれば読み込むことができるのでしょうか? OSはVISTAでした。

投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
該当機種について確認しました所、現在のところWindows10には対応しておりません。マイクロソフトではWindows10の無料アップグレード対象品と謳ってはいますが、現実的には一つ一つのパソコンでの動作確認は行っておらず、「Windows Vistaや7が動作するから速度的には問題ない」という理由でアップグレード対象品としているだけで機能的に不具合が多数発生しております(JustAnswer上でも) なお、Windows7から10にアップグレードしたとしても、当然、DVDドライブは自動的に認識されます。 しかし、現状から言える事はパソコンのメインボード自体がWindows10に対応しておらず、DVDドライブが認識できないのではないでしょうか。 一番良い解決方法はWindows7に戻す事ですが、もし予算が許すのであれば量販店やインターネットショップで、USBの外付けDVDドライブをお買い求めください。5000円も出せばよいものが買えます。 SONYのWindows10対応一覧表を確認しましたが、お持ちのパソコンは対応しておらず、対策ソフトも発表されていない事から10は非対応となります。
kuroman, システムエンジニア
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質問者: 返答済み 1 年 前.

ありがとうございました。システムの復元を使って前の状態に戻せば元に戻りますか?

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
システムの復元ではなく、Windows7に戻す作業が必要です。画面左下のWindowsマーク → 設定 → 回復 →Windows7に戻すをクリックします。この中で個人データを残すかどうか聞かれますので「残す」にして先に進みましょう。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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