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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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暫くの間、windows10でも接続できていたNASが数日前にwindowsアップデートが行われてから接続できなくな

質問者の質問

暫くの間、windows10でも接続できていたNASが数日前にwindowsアップデートが行われてから接続できなくなった。
LANで直接、繋げてもダメで、windows7のPCから直接繋げると接続できます。
NAS自体は故障していないと思われます。
行き詰ってしまいました。アドバイスお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:電話でのやり取り。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。NASの型番を教えてください。詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
NASの型番は、BUFFALOのLS220D0202です。
BUFFALOのカスタマーセンターにも相談しましたが、ファームウエアーのアップデート、NASの初期化、ファイアーウォールの解除等実行しましたが、状況変わらず。修理のアドバイスをいただきましたが、他のwindows7のPCからは接続できるので、納得がいきません。
関係あるかどうかわからないのですが、Windows10のPCとLANで直に繋ぎ、トラブルシューティングの際「プロトコルの一つが不足しています」と出たのですが?よくわかりません?
よろしくお願いします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。win10のネットワークの設定を確認して頂きたいのですが、下記のNo6のところでIP6,IP4の両方にチェックは入っていますか?http://www.enjoy.jp/cs/tech/internet/network/ten/index.html詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
IP6,IP4の両方にチェックは入ってます。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。win10からLS220D0202のIPにpingは飛びますか?まず、LS220D0202はIPアドレスを持っているのでそれを確認してください。そのあと、そのIPにpingしてください。下記を参考にhttp://www.pc-master.jp/sousa/ping.html宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
pingは飛びました。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「pingは飛びました。 」⇒物理的には繋がっていますね。恐らく名前解決が出来ていないと思います。下記を参考にしてみてください。http://www.sanzoudo.com/blog/archives/4687また、LS220D0202で共有しているフォルダのパスが例えば「¥¥LS220D0202¥D」見たいな場合下記のように変更してください「¥¥IPアドレス¥D」宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
「\\IPアドレス」でアクセスできました。
ただ、ネットワークマップ?とBUFFALOのファームウェアに表示されないのはなぜなのでしょう?
アドバイスお願いします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。下記などが参考になると思います。http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1509/07/news018.htmlhttp://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/why-are-computers-missing-from-the-network-map宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
確かに、ネットワークのプロパティページが空っぽでした。
しかしながら、PowerShellを実行しても上手くいきません。
アドバイスお願いします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。win10とwin7は同じドメイン(workgroupなど)に属していますでしょうか?https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=7610-8371http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/join-create-workgroup#1TC=windows-7宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
同じドメインになっていませんでした。
win7が「workgroup」、win10が「TAKADA」になっていたので、「TAKADA」に統一しました。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。ドメインを同じにするとwin10からでもIPではなく名前で接続できると思うのですがいかがでしょうか? 宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ドメインを同じにしましたが、接続できませんでした。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。どのようなエラーが表示されますか?また、「WORKGROUP」に変更して試していただけないでしょうか?http://www.sanzoudo.com/blog/archives/4687宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
エラーは特に表示されません。
「WORKGROUP」に統一しても表示されません。
「\\IPアドレス」では、引き続きアクセスできます。ただ、ネットワークマップやファームウエアーには表示されません。
よろしくお願いします。

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