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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows Media playerが使用出来ません、再インストールの方法を教えてください。パソコンは平成1

質問者の質問

windows Media playerが使用出来ません、再インストールの方法を教えてください。 パソコンは平成11年に購入したFMV-DESKPOWERウインドーズ7です。

投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。下記からダウンロード可能です。https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=20426詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

映像や音楽を編集するときに「windows Media playerは正しくインストールされていないため再インストールする必要があります」というメッセージが表示が出てMedia playerが使用できない状態です。ダウンロードを試みたのですが出来ませんでした。windows live messenger の中にwindows liveメール、Media playerが組み込まれてありメールは使用できるのですが、Media playerのみが使えません。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「ダウンロードを試みたのですが出来ませんでした」⇒どのようなエラーが出ましたか?エラー内容を教え手頂けないでしょうか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

エラーは「windows Media playerは正しくインストールされていないため再インストールする必要があります」というメッセージが表示がされます。それだけです。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。アンインストールして再度、インストールは可能でしょうか?可能なら試してください。アンインストールが出来ない場合は下記を試してください1. 手順を実行する前に、Windows Media Player が終了していることを確認します。2. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム] 、[アクセサリ] の順にクリックします。3. [コマンド プロンプト] を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。4. [続行] をクリックするか、入力を求められた場合は、管理者の資格情報を入力します。5. コマンド プロンプトで、「UNREGMP2.EXE /UPDATEWMPVERSION」と入力し、Enter キーを押します。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

指示通りコマンド プロンプトで、「UNREGMP2.EXE /UPDATEWMPVERSION」と入力し、Enter キーを押し、次のメッセージが出ました。「UNREGMP2.EXEは内部コマンドまたは外部コマンド、操作可能なプログラムまたはバッチファイルとして認識されていません というメッセージが出ただけでした。その後の操作は?

どうすればよいのでしょうか

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。UNREGMP2.EXEがない状態ですね。windows updateを全て実行していただけないでしょうか?既に実行済みでしょうか?詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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