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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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Windows10で、PCを初期状態に戻すで、個人用ファイルを保持するをやって、ワードやエクセルなど、その他多数アプ

質問者の質問

windows10で、PCを初期状態に戻すで、個人用ファイルを保持するをやって、ワードやエクセルなど、その他多数アプリが削除されてしまった。元に戻すにはどうしたらよいのか教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

Windows10で「PCを初期状態に戻す」を選び、「個人用ファイルを保持」を選んだという事ですね。

こちらについては、「個人用ファイル」のみ=エクセルやワードのデータ(個人で作った文書等)は

残りますがアプリケーションは復元不可能な状態で削除されております。

初期状態に戻すという事はつまり、パソコン購入時に戻すという事です。

エクセルやワードを含めてあとから組み込んだアプリケーションはなくなってしまいます。

なお、エクセルワードはパソコンを買ったときについている、

CDもしくははがきよりも少し大きい紙の冊子の中にプロダクトキーという、

オフィスを再発行するための番号がありますので、

そちらで再度組み込むことができます。

質問者: 返答済み 1 年 前.

ワードやエクセルの中には、色々作成されたものが入っている、この方法ではそれらが消えてしまう。

質問者: 返答済み 1 年 前.

ワードやエクセルの中には、色々作成されたものが入っている、この方法ではそれらが消えてしまう。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

「個人用ファイルを保持」というオプションを付けてもとに戻したのであれば、

データは必ずあります。

スタートボタン → エクスプローラー → ローカルディスクC → ユーザーの中に

ownerや過去見覚えのあるユーザー名はありませんか?

もしあればユーザーをそれを開いてみてください。

ピクチャーやドキュメントの中にファイルがあれば開いて確認してください。

これらで確認しても見つからないのであれば、

残念ですが個人用ファイルは保存できておりません。

質問者: 返答済み 1 年 前.

回答がおかしくありません、ローカルディスクCではなく、Windows7c

ではないですか、ましてピクチャーの中にその様なファイルがあるはずがない、このような回答を期待をして相談をしたわけではない、マイクロソフトサポートを検索したら、ここがでてきたので、マイクロソフトに関係があるのか思ったので、でもそうではないようですね、私が良く

確認しなっかたので

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
>ローカルディスクC>Windows7c これらドライブの名前はメーカーや機種により多種多様なため、ローカルディスクCという一般的なものを明記しています。また、ユーザーの中にはピクチャほか、ドキュメントやミュージック、お気に入りなどたくさんのフォルダがありますのでそれらをまとめて検索する方法としてユーザーの中を探す旨を明記しております。 なお、もう一点ですが、CドライブにWindows.oldというフォルダがありませんか?もしあれば、その中にユーザーフォルダがありますのでその中に保存している可能性もありえます。