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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 862
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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Outlookを起動、作業を開始すると「申し訳けございません。エラーが発生したためOutlookが正常に機能できなく

質問者の質問

Outlookを起動、作業を開始すると「申し訳けございません。エラーが発生したためOutlookが正常に機能できなくなりました。Outlookを終了する必要があります。今すぐ修復しますか。」とメッセージが表示されます。「今すぐ修復」をクリックしても終了し、「ヘルプ」をクリックしても反応がありません。何度試みても同様です。
修復方法をお答え願います。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

Windows 8.1環境でOutlook 2013を起動させるとエラーが表示されるといったことでよろしいでしょうか。

<原因>

Outlook 2013 の互換モードの設定が有効になっている。

<対処方法>

1. Windows 8.1のスタート画面を開き、Outlook 2013 を右クリックします。


2. 画面下部にアプリ バーが表示されるので、[ファイルの場所を開く] をクリックします。


3.「Microsoft Office 2013」 ウィンドウが開くので、Outlook 2013 を右クリックし、[互換性のトラブルシューティング] をクリックします。


4.プログラム互換性のトラブルシューティング ツールが起動するので、以下の順番で進んでいきます。
---------------------------------------------------
[問題のトラブルシューティング] を選択します。
 → [以前のバージョンのWindowsで動作していた~] のみチェックをオンにして [次へ] をクリックします。
  → [Windows 8] を選択して [次へ] をクリックします。
   → [プログラムのテスト] をクリックするとOutlookが起動してきます。

ここでエラーが出なければ、Outlook は終了して [次へ] をクリックします。
  → [はい、このプログラムの設定を保存します] を選択します。

→ [トラブルシューティングが完了しました] と表示されたら [閉じる] をクリックします。

で治りますのでお試しください、

質問者: 返答済み 1 年 前.

全く改善しませんでしたが、

インターネット検索「OfficeおよびコンピユーターをMaicrsoft Updateを使って更新する」に従って実行しましたら解決しました。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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