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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
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先日、パソコンを、windows10にバージョンアップしたら、途端にメールの調子が悪くなりました。 <受信>はできますが<送信>ができません。また<下書き>のファイルの修正上書き

解決済みの質問:

先日、パソコンを、windows10にバージョンアップしたら、途端にメールの調子が悪くなりました。
<受信>はできますが<送信>ができません。また<下書き>のファイルの修正上書きもできなくなりました。プロバーダーの会社に照会したところ、メールアカウント設定には問題がないことを確認しました。Windows Live Mailのバージョンアップが必要なのでしょうか?解決策を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

Windows Live Mailは基本的にはそのまま継続して利用できますが、

今回のように不具合が発生するとバージョンアップ(Live mail自体の入れ直し)が必要です。

もしくはメールソフトに設定をし、LiveMailが悪いのかの確認をするために、

OUTLOOKやWindows10に元々組み込まれているメールソフトを利用し

確認頂ければと思います。

もし、LiveMail以外で動作しないようであればWindows10へのアップグレードを

失敗したという事になります。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 年 前.

回答有難うございます。

やはりバージョンアップが必要なんですね。

ライブメールのバージョンアップの具体的な方法(どこかで購入?あるいはマイクロソフト社からアップVer.ソフトを送信してもらう?)について、どうすれば良いか教えて下さい。山本

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

ライブメールは無料でマイクロソフトが提供しており、

いつでもだれでも自由にダウンロードできます。

また、ライブメールは単体ではなく、

Windows Essentialsというソフトウエアの中の一部分ですので、

ライブメールだけを選んでインストールすると良いです。

URLは、

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/essentials

です。

バージョンアップの方法は上記サイトへアクセスし、

今すぐダウンロードを押します。

その後、ダウンロード作業が開始したら実行するだけです。

WindowsLiveMailだけを選び、OK(進む)を押すと自動的に上書き作業が始まります。

質問者: 返答済み 1 年 前.

ご回答有難うございます。ご案内のURLから「今すぐダウンロード」を押しましたが「wlsetup-web(3).exeはダウンロードを終了しました」という表示が出て、前に進みません。

<windowsliveMail>の項目を開いてもダウンロードの表示がありませんので作業ができません。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
ダウンロードまでは完了しているとのことですので、画面左下のWindowsマークをクリックし、下にあるエクスプローラー→ダウンロードの中にwlsetup-web.exeというファイルがありますのでダブルクリックで起動します。
質問者: 返答済み 1 年 前.

早速の回答を有難うございます。

ご指示の通りの作業を行いましたが「コンピューターを再起動して下さい」の表示が出て、何度繰り返しても前に進みません。

何かの「設定」ミスが障害になっているのでしょうか?

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
おそらくですがWindowsUpdateの途中なのではないかと思います。もし、引き続き再起動してくださいと言う表示が出るのであれば、残念ですがシステム自体がWindows10に対応していないことになりますので、Windows10の前の状態(8もしくは7)に戻す必要があります。
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質問者: 返答済み 1 年 前.

回答を有難うございました。

今回のトラブルへの対応については了解いたしました。

ご回答に満足しています。なお、先日「満足」評価をさせていただきましたのでご確認下さい。

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