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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4333
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウインドウズ10にアップデート後メールが送受信できなくなった。エラーID0X800C013Eです。

質問者の質問

ウインドウズ10にアップデート後メールが送受信できなくなった。エラーID0X800C013Eです。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。お使いのメールソフトは何でしょうか?また、送受信が出来ないときに表示されるメッセージを全て送付していただけないでしょうか?詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

Ka1.koalanet.ne (ystakenk) アカウントでメッセージを送受信できません。 不明なエラーが発生しました。

サーバー: 'mail.ka1.koalanet.ne.jp'
Windows Live メール エラー ID: 0x800C013E
プロトコル: POP3
ポート: 110
セキュリティ (SSL): いいえ

Ka1.koalanet.ne (ystakenk) (1) アカウントでメッセージを送受信できません。 不明なエラーが発生しました。

サーバー: 'mail.ka1.koalanet.ne.jp'
Windows Live メール エラー ID: 0x800C013E
プロトコル: POP3
ポート: 110
セキュリティ (SSL): いいえ

Ka1.koalanet.ne (ystakenk) (2) アカウントでメッセージを送受信できません。 不明なエラーが発生しました。

サーバー: 'mail.ka1.koalanet.ne.jp'
Windows Live メール エラー ID: 0x800C013E
プロトコル: POP3
ポート: 110
セキュリティ (SSL): いいえ

専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。win10はWindows Live メールを推奨していないのでwin10標準のメールソフトにお使いのプロバイダを設定してまずは試して頂けないでしょうか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

win10標準のメールソフトにお使いのプロバイダを設定してまずは試して頂けないでしょうか?

の意味が理解できません、私のメールアドレスは、*****@******.*** なのでプロバイダーは koalanet と思いますが、

また、ユーザーが3人ですが、他の2人は受信出来エラーも発生していません、私へのメールだけエラーになります。

win10標準のメールソフトにお使いのプロバイダとはどの様なものか

ご指導ください。

専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。もしかして、お使いのプロバイダーは下記でしょうか?http://support.zaq.ne.jp/cs/jjnotice/?catv=1606通常は下記の設定を行います(これは参考です。プロバイダによって情報が異なります)http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/3571/~/%E3%80%8C%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%80%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE-pop-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%96%B0%E8%A6%8F%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95-(windows-10)宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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