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カテゴリ: オペレーティングシステム
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Windows10へのアップグレードが失敗しました。C1900101-30018windows7のプログラムの更

解決済みの質問:

windows10へのアップグレードが失敗しました。C1900101-30018 windows7のプログラムの更新で、サービスパック2と、IE10関連の更新が失敗しています。 搭載windows7はサービスパック1なのですが、上記エラーは関係あるでしょうか? エラー・プログラムKB973688,KB954430,KB3100773

自分で解決できる方法があれば、教えてください。

PCは64ビット機です。

投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。お使いのPCはwin10に対応していますでしょうか?対応していない場合は予期せぬエラーが発生します。型番を教えて頂ければこちらでも調査可能です詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

使用機種は、Lenovo ThinkPad Edge E430c です。

Win10 対象機種です。

PCをリセットして、工場出荷時に戻し、Updateをかけても 同じエラー

(Service Pack2の更新プログラム)で Upgradeの”機能とドライバーのインストール”で、原因不明のエラー(c1900101-30018)でとまってしまいます。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「PCをリセットして、工場出荷時に戻し」⇒これはwin7に戻っているということでしょうか?その場合、fix it を使ってまずは、windoes updateが正常に終了することを確認していただけませんか?http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1308/02/news068.html宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

現在、Win7に戻っています。

Fix It を実行したところ、「問題を特定できませんでした」

となりました。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。初期化をしてwin7に戻して、windows updateをしたら同じ症状が発生するということでしょうか?その場合、下記は確認済みでしょうか?https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017331宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

再度 Fix It を実行したところ、Office に問題があることがわかりました。

問題は特定できませんでした。

以前に、Office2000 を使用した可能性があります。それが原因と思われます。

ここまでサポートを頂きながら 誠に恐縮なのですが、Win7を使い慣れておりますし、急ぐ必要もないとのことから、もうしばらくWin7を使っていこうかと考えております。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。了解致しました。あまりお役に立てず申し訳御座いません
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