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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウインドウズ7から10に代わり、最初の画面に必要なソフトが見つかりません。ソフトインストーラで ”彩の設定”を削除

質問者の質問

ウインドウズ7から10に代わり、最初の画面に必要なソフトが見つかりません。ソフトインストーラで
”彩の設定”を削除してから再インストールしてください。と出てきて、どうしてよいのかわかりません。教えてください。
つぎにBecky2メール画面を開けて受信をクリックすると、ファイル処理中に予期しないトラブルが発生しました。ディスクが満杯か書き込み禁止になっている可能性があります。いったんプログラムを終了します。ディスクの問題を解決してからBeckyを再起動してください。というメッセージが出てきて受信できません。7から10に代わってから起こっている問題で、どう解決できるか大至急教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「最初の画面に必要なソフトが見つかりません」⇒正確にエラー番号とメッセージを教えて頂けないでしょうか?もしかしたらBeckyの問題かもしれないのでBeckyを削除すると表示されないかもしれません。Beckyですがwin10に対応しているようなことは記載されていないので対応していない場合がございます。win10の場合は標準のメールソフトを使うことをお勧めします。詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。