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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
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1昨年PCを買い替え使い方を誤ったみたいでワードで作成した情報をPCのドギュメントではなくOnedriveに保存して

解決済みの質問:

1昨年PCを買い替え使い方を誤ったみたいでワードで作成した情報をPCのドギュメントではなくOnedriveに保存してしまい、編集しようとしても編集できません。Jcomサポートには相談いたしましたが、Skynet上に乗っていて操作ができないと言われましたがどうしたら解決いたしますか?データは一応PCのドギュメントに移動いたしましたが、外部から見られる危険はあるのでしょうか?
以上、です。どうぞよろしくお願いいたします。
財津 幸子  電話番号(###) ###-####
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございますSkyDrive(OneDrive)から、パソコン上に移動なさったのであれば、心配は、ある程度解消されています。パソコン上であっても、インターネットに対するセキュリティ対策を怠りますと、漏洩いたしますので、ご注意ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ネット上の漏洩の心配は移動させたのでないとのことで、ちょっと安心いたしましたがその文書を編集することはもうできないのでしょうか?
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
パソコン内部に保管している文書は、編集できますが、インターネット上に、あったという情報が、当該ファイルに記録されているため、セキュリティ上の理由で、編集ロックの状態が、表示されています。真に、問題の無いファイルと確信しておられる場合は、ロックを解除して、編集可能です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
満足できなかった理由は、文書を編集できるようにするためには追加料金が次々にかかりそうだったので、編集をあきらめたからです。でも、今先ほど、開かなかったワードの文書が何もしていないのに開くようになっていました。個人情報もあるのでロック解除は行わないつもりだったのですが。
ロックの解除は方法も知らないのでしていません。自然にロックが解除されたのでしょうか・・
その場合ネット上にものっているのでしょうか。ちなみに、私のパソコンは、ウイルスバスターのセキュリティの期限が切れて、今度他社のセキュリティに変更するのですがまだ無防備状態です。
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
ウィルスバスターで、問題が無かったようでしたら、他社のものに変更されることは、まったくお勧めできません。他社のセキュリティ対策ソフトを導入する際には、ウィルスバスターを、確実に撤去する作業が重要になります。お近くに、撤去作業を手伝っていただける方が、いらっしゃらないようでしたら、現在インストールされているものを、継続使用をお勧めしておきます。パソコンの状態を確認させていただけませんでしたので、真に、インターネット上にファイルが存在しないことは、未確認ですが、インターネット上にファイルを置いていないことが、確信できるのであれば、ファイルが開くようになったとしても、何の問題もございません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
インターネット上にファイルが存在しているかどうかは私でも確認できるのですか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
それから、セキュリティシステムの変更は、遠隔操作で全部してくれますから大丈夫です。(Jcomのネット回線を使っています)
専門家:  返答済み 1 年 前.
OneDriveにアクセスしてみないと、わかりませんし、ご自身でOneDriveにアクセスしていただいて、何もなければ、現時点では(過去に遡れば別ですが)問題ないということになります。ほかに、提案の必要が無いようでしたら、正当に評価していただき、本件終結の手続きをお願いいたします。
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