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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
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最初の画面でパスワードをわすれ、画面が固まった状態です。如何すればよいでしょうか?なお、私は80代の高齢者です。よろ

質問者の質問

最初の画面でパスワードをわすれ、画面が固まった状態です。如何すればよいでしょうか?なお、私は80代の高齢者です。よろしくお願いします。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございます本欄に年齢をお書きいただいても、どうしようもないのですが。新規に購入されたパソコンでしょうか?パソコンの機種名をお知らせください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

富士通のLIFBOOK WS2/M 型名FMV wMS257です。windows 8.1に10に

アップグレードしました。

専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
別のパソコンは、お使いでしょうか?マイクロソフトアカウントの、インターネット画面から、パスワードを再設定できるかもしれません。
質問者: 返答済み 2 年 前.

別のパソコンを使っています。

専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
ログインできなくなったパソコンから、下記のような画面は表示されていないでしょうか?http://news.mynavi.jp/photo/column/win10tips/008/images/015l.jpg
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
リンク先のような、画面が表示されるようでしたら、パスワードのリセットが可能です。
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございますどのような手順で、リカバリディスクを作成しようとなさっていますか?

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