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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windws7からwindws10にバージョンアップしてから。の画像の取り込みが出来なくなりました。

質問者の質問

windws7からwindws10にバージョンアップしてから。の画像の取り込みが出来なくなりました。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「の画像の取り込みが出来なくなりました」⇒何の画像でしょうか?また、パソコンの型番を教えてください。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

PCはVAIOのVPCEHでカメラからの画像の取り込みが出来なくなりました。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「カメラからの画像の取り込み」ということはカメラをケーブルでパソコンにつないで取り込んでいたが、windws10にしたら取り込めないということですかね?もし、そうなら、PCにカメラを取り込むドライバーがwindws10に対応していない可能性があります。カメラ付属のソフトウェアとドライバーがwindws10に対応しているか確認して頂けないでしょうか?詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

具体的に何をどうしたらいいですか。詳細な指示を解かりやすく。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。まずは下記にご回答お願いします。1.お使いのカメラの型番を教えてください2.カメラとパソコンは何で接続していますか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

カメラはPanasonicのFX77とOLIMPUSのPENE-PL6でUSBケーブルで繋いでいます、カメラは確認していますとなったまま変化が起きません。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。windows10に対応しているか否かの情報が発見出来ませんが、既に付属CD-ROMのソフトウェアはインストール済みでしょうか?http://av.jpn.support.panasonic.com/support/mpi/dsc/fx77/menu05.htmlまた、ドライバーがwin10に対応指定場合は、SDカードリーダーから写真を取り込むことが出来ます。(一番簡単です)http://www.sanwa.co.jp/compatibility/taiou_list.asp?os_id=8&cate_id_name=cardreader#models詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

パナソニック、オリンパスの両方の付属品のCDはインストールしています。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。両方のサイトを確認しましたがwindows10に対応しているような記載がないのでそのために読み込めないと思います。ドライバーの更新をしてみて変化がなければSDカードリーダーなどを使うほうがベストと思います詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

ドライバーの更新をするには、どうしたらよいですか。

SDカードリーダとはどのようなものですか、

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。下記からデバイスマネージャーを開き「!」がついているドライバーを右クリックすると更新できますが、対応していない場合はそこにも表示されない場合があります。http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6505従ってその場合は、ドライバーがwin10に対応しているSDカードリーダーから写真を取り込むことが出来ます。(一番簡単です)http://www.sanwa.co.jp/compatibility/taiou_list.asp?os_id=8&cate_id_name=cardreader#models宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

デバイスマネージャーを開きましたが「!」がついてなかったので、カードリーダで試したのですが、pcが反応しなかったのでエレコムにTELで問い合わせたところ取りあえず製品の交換するとのことですので製品がとどくまでこのまま待ちます。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。了解しました。基本的にはwin10対応だと直に認識してくれるはずなのですが・・・宜しくお願いします

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