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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
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C:Users¥nodoame¥Document¥Oulookファイル¥mamico0510¥@violin.ocn.ne.jp.pst は見つかりません のメッセージが出て、

質問者の質問

c:Users¥nodoame¥Document¥Oulookファイル¥mamico0510¥@violin.ocn.ne.jp.pst
は見つかりません
のメッセージが出て、outlook2013が開きません。
昨日まで開いていました。
一人で使っているのでアカウントは作成していません。
パソコンはNEC PC-GN19DJSA4
office H&B Preemium
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。
恐らく,データの内部で修復が必要な状況が生じていると思われます。Outlookに付属している「受信トレイ修復ツール (scanpst.exe)」というものを利用して修復をなさっていただくことが可能です。以下のサイトの説明が詳しいですので,ご参考にしていただけると思います。
http://outlooknavi.net/%3Fp%3D103
よく問題となるのが,上記のページで案内されているscanpst.exeのある場所なのですが,WindowsもしくはOutlookが32bit版の場合と64bit版では異なりますので,まずはこのご確認をお願いいたします。(下記のいずれかの場所にございます。)
WindowsもOutlookもともに32bit版もしくは64bit版
C:¥Program Files¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー
Windowsが64bit版でOutlookが32bit版
C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥OFFICE** フォルダー
(「**」の部分は,バージョンを示すの数字が入ります。Office2013の場合は15)
少し手順が複雑に思われるかもしれませんが,多くの場合修復が可能ですので,よく手順をご理解いただいた上で,落ち着いて取り組まれてください。
操作上ご不明な点がございましたら,ご遠慮なくお尋ねください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
検索機能でoutlook2013データファイルと検索すると1個のアプリが出たのでクリックすると、『MicrosoftOutlookを起動できません。コマンドラインの引数が正しくありません、使用しているスイッチを確認してください。』と出ます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
所定の手順で操作を行なっておられないように思えますが,Scanpst.exeを実行するにはOutlookが起動していない状態で行なっていただく必要がございます。改めて以下のページの手順でなさってみてください。 http://outlooknavi.net/%3Fp%3D103
質問者: 返答済み 1 年 前.
以下のページの手順でということですが、Sponsored link をダウンロードして、始めるのですか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
対象商品の下に表示されています。
質問者: 返答済み 1 年 前.
アカウント設定画面でファイルの場所を開くが消えて薄くなっていますので、クリックできません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
名前と場所名は表示されています。『ファイルの場所を開く』が消えて表示されていません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
明日も8時過ぎに外出帰りは11時過ぎになり、パソコンを触る時間がなく、金曜日に対処します。
よろしくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
回答をお待たせしましたが,リンク先ページで何もダウンロードしていただく必要のあるものはございません。解説をご覧いただきながら,確実な操作をなさってください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
アカウント設定で「ファイルの場所を」開くが消えています。
そのまま進むと、MicrosoftOutlookを起動できません。コマンドラインの引数が正しくありません使用しているスイッチをかくにんしてください。と表示され、進めません。まだ、回復しておりません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
回答が来ていません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
最後までご回答ください。これでは料金に見合っていません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
返信がないので試行錯誤、状況変更。検索機能でアカウントを入れて、クリックしたらoutlookが開きましたが、新しいものが開いたようです。
電話で対応していただきたいのですが、留守が多いのでどの時間の対応をしてもらえるのかで、考えさせてもらいます。返信ください。アカウントは元のを使用したいのです。
質問者: 返答済み 1 年 前.
新しく開いたoutlookをさわっていたら0x8004010Fのエラーメッセージがありました。これは新しく開いたからのエラーですか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
とりあえず、12日00:23以降何回か送信していますが、返信がありません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
dkk2002にお知らせくださいとありますが、ここでの連絡ではないのですか?メールが使えない状態なので連絡の仕方がわかりません。
ここからは何度も連絡していますが、返信がありません。このままなら、返金か専門家の変更をお願いしなければなりません。
専門家:  返答済み 1 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございますOutlookに関するファイルが、複数ある状況を、まずは改善する必要があると、考えられます。
katoq2001, システムエンジニア
満足したユーザー: 324
経験: 情報処理技術者工事担任者電気工事士
katoq2001をはじめその他名のオペレーティングシステムカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
連絡先は何が必要なんですか
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
こちらから、リモートサポートのアドレスをお送りしますので、お待ちください。
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=30833ebd-4d3f-49ce-979b-3391a48dc274上記のアドレスをクリック後、ファイルを保存していただき、保存されたファイルを、実行してください。接続の確認ができましたら、ご連絡差しあげます。
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
接続の確認ができておりますので、下部で点滅しておりますアイコンをクリックして、チャットメッセージをご確認ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
dk2002さんにより解決いたしました。評価の欄がなくなっていたので、評価できませんでした。
質問者: 返答済み 1 年 前.
解決してくれたのはdk2002ではではありませんでした。リモートでしてくれた方です。番号がわからなくなりました。どこを見ればわかりますか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
リモートで解決してっくれたのは、katoq2001さんです。どこで評価できますか。
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
お手数をおかけしており、申し訳ございませんでした。すでに、評価手続は完了しておりますので、返信はなさらず、このままで結構です。ありがとうございました。