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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5332
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ライセンス認証が必要です、のコメントあり。 XPから8.1に移行後、メールは(インターネットショッピング関連)の受信のみで、メールでの送信はほとんどしていません。 Wi

解決済みの質問:

ライセンス認証が必要です、のコメントあり。
XPから8.1に移行後、メールは(インターネットショッピング関連)の受信のみで、メールでの送信はほとんどしていません。
Windows Liveメールを使用していました。
今回データを送ることになったのですが、送信時間がかかって、結局はエラーがでてします。何回も同じことを繰り返したのですが、同じこと。
エラーコードは控えていません。控え忘れてしまってます。
PCの知識はあまりないので、
Outlook でのメールを思い出し、こちらで何とかメールが送れたようです。
翌日、送付先に確認したので・・・。
でも後、送信を<テスト>感覚で、あーでもない、こーでもない、と案内を開いたり、キーを色々入力してたせいかもしれないけど、ライセンス認証が必要です、がでて、今は上部欄に、「ほとんどの機能が無効になっています」と案内がでてしまいました。
Excel等もできないのは、困るので、
どうかライセンス認証をよろしくお願いいたします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。お困りの状況だと思いますが,まずはOffice2013の修復という手順をお試しください。コントロールパネルの「プログラムと機能」からOffice2013を選択し,「変更」をクリックして,まずは「クイック修復」を,それで解消されない場合は次に「オンライン修復」を順にお試しください。参考:https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014700もし修復しても状況が改善されない場合,また修復が完了しない場合は,再インストールを行なっていただく必要がございます。以下のページで手順の解説がなされていますので,ご参照ください。http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご回答ありがとうございました。
やっと、イライラ事も解消しました。
問い合わせ先を調べるのにも時間を要して、何もかも後回し状態でしたので、ほんと助かりました。
PCがとても使いなれている方は、たいしたことないと思うけど・・・。質問内容をより詳細に、と言われましてもこれ以上は書けれませんが、
ご回答いただいた参考手順でやっとライセンス認証ができました。<最終的に再インストール>の処置をすることになりました。年末になると、Excelを使用することが多くなり、ハンドで作成するなんてショックでしたが、Excelも復活したので感激です。
本当にありがとうございました。まず、
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
再インストールをなさったということで了解いたしました。解決されて良かったです。
これで終了という事でしたら,こちらのページ上でいずれかのご評価のボタンをクリックしていただき閉じていただければ幸いです。お疲れ様でした。
DKK2002, ITエンジニア
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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。
また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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