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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6130
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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以前1273211143でお世話になりました。同じPCですが、デスクトップのEXCEL等ショートカットの下に黒く四角

質問者の質問

以前1273211143でお世話になりました。同じPCですが、デスクトップのEXCEL等ショートカットの下に黒く四角い幕が出たりします。クリーンアップをお願いしたいのですが。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。申し訳ないですが,「EXCEL等ショートカットの下に黒く四角い幕が出たりします」という状況が想像できません。可能であれば画面をキャプチャしていただくか,デジカメで撮影していただいた画像を添付していただけないでしょうか?表示以外に具体的にどのような不具合が発生しているのでしょうか?(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
添付ファイルのようになります。スクロールすると直ります。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
エクセルのファイルで作成してくださりありがとうございました。ただ,実際の画面の様子がよく分かりません。 何かの操作をなさったり,何かのソフトのインストールをなさった後,このように変化したのでしょうか?何か思い当たられる節はおありではないでしょうか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
何かのインストール後ではなくコンピューターやoutlook等作業をした後、こういう現象が起こります。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご返信をありがとうございます。
残念ですが,よく分かりません。
もしかするとグラフィックドライバーの再インストールもしくは修復をなさってみていただくと解消されるかもしれませんが,お使いのパソコンのメーカーと型番は何でしょうか?Winodwsのバージョンもお知らせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
機器は sony p.c model sve151b11n windous7です
質問者: 返答済み 1 年 前.
機器はsony P.c modelsve151b11n  windows7 です
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
型番をお知らせいただいたのですが,SONYの場合はWeb上ではドライバーの提供はなされていないようです。エクスプローラー上でC:\Windows\Driversを開いていただければ,その中にグラフィックドライバーの入っているフォルダーがあるはずですので,その中のセットアッププログラムを実行してみてください。

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