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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5899
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウインドウズ10をダウンロードしてからテレビが見られなくなってしまった。 どのようにしたらいいのか、NECに相談し

質問者の質問

ウインドウズ10をダウンロードしてからテレビが見られなくなってしまった。
どのようにしたらいいのか、NECに相談したらこちらに問い合わせして下さいとの返事でした。   よろしくお願い致します。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。お尋ねの内容はNEC様が回答なさるべき事だと思われますが,正確な型番をお知らせください。元のWindowsのバージョンは何だったのでしょうか?もしWindows7マシンだったのであれば,テレビ機能はWindows10ではご利用いただけない可能性が高いです。NEC様がWindows10用のアップデートプログラムを提供していないからです。どうしてもテレビ機能を優先されるのであれば,元のWinodwsに戻してお使いになられるしかございません。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

質問の件

型番  PC-VW770HS6R

番号 (###) ###-####A

以上よろしくお願いします

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
2012年5月発売のモデルで,Windows7マシンとなりますね。以下のページでお調べいただけますが,Windows10アップグレード対象製品には含まれていません。ですので,テレビ機能はWindows10上ではご利用になれないとお考えください。「2013年4月以前に発表したLaVie、VALUESTARは、Windows 10アップグレードの動作確認の対象外製品となります。対象外製品につきましては、動作確認情報、ドライバの提供を含めてサポートを行いません。」となっています。 http://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/pclist/index.html 元のWindows7に戻すという事ですが,方法については以下のページで分かりやすく説明されています。参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html
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質問者: 返答済み 1 年 前.

返答したと思いますが、結局ウインドウズ10は使えないことなので、元に戻しました。

最初からパソコンによって使用できないと解れば、ダウンロードしなかったと思いました。

会員登録は解約してほしいです。

もうメールは送信しないでください。

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