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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6142
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウインドウズ7から10に無償グレードアップしたのですが、10では東京都の入札関係が出来ないので元の7にもどしたいので

質問者の質問

ウインドウズ7から10に無償グレードアップしたのですが、10では東京都の入札関係が出来ないので元の7にもどしたいのですがうまくいきません。どうしたよいでしょう?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。元に戻すという事ですが,スタートボタンをクリックして「設定」を開いていただくことは可能でしょうか?元に戻す方法については以下のページで分かりやすく説明されています。参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html一般的な手順でうまくおできになれなかったという事ですが,どの部分で問題が発生したのか,詳細にお知らせいただけると助かります。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
設定から回復をえらんでWindows7に戻すがでてこなかったのでこのPCを初期に戻すを選んでしまいそのあと7にはもどらなくなってしまいました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
アップグレード後まだ1か月以内という事で間違いはないでしょうか? また,エクスプローラー上でご確認をいただきたいと思いますが,Cドライブ内にWindows.oldというフォルダーは存在しているでしょうか?これが存在していないと戻すことはできません。現在は一度「初期に戻す」を実行された後という事であれば,Windows7に戻すことはできず,システムリカバリーを行なっていただいて初期化していただくしか方法がないかもしれません。
質問者: 返答済み 1 年 前.
Windos oldは存在してます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
了解いたしました。 先の回答内のリンク先ページの「Windows 10の[設定]アプリが開けない場合は?」の方法で試してみていただけないでしょうか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
Windows10のインストールメディアからの起動、どこにありますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
失礼しました。回復環境の実行のためにWindows10のインストールメディアを作成するには,以下のページからツールをダウンロードして行なっていただけます。Windows10のMediaCreationToolダウンロードhttps://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
質問者: 返答済み 1 年 前.
すみません、いわれれたとおりやったのですがもとにもどりませんでいた。10のままです。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
具体的にどのような状況だったのでしょうか。回復環境の実行自体はおできになれたのでしょうか。もう少し詳細な状況をお知らせいただけると助かります。
質問者: 返答済み 1 年 前.
windowsのセットアップがでてこなくて、以前のビルドに戻すでクリックしたのですが、回復できなくて10に戻ってます。最初の初期化でアプリが削除されてインターネット以外使用できない状態です。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「 windowsのセットアップがでてこなくて」ということは,DVDからの起動ができていないということになります。ですので「いわれれたとおりやったのですが」という事にもなりません。 まずはBIOSの設定で,起動ドライブの優先順位としてHDDよりDVDが高位に設定されている必要があります。起動時にF2キーもしくはDelキー(機種により異なります。)を押してBIOSの設定画面を開いていただき,DVDからの起動が可能となっているかをご確認ください。 http://jisaku-pc.net/hddnavi/power_05.html(上記ページの最後の方にある通り,一時的に起動ドライブを変更する事も出来ます。) 優先順位に問題がなければ,DVDをドライブにセットして電源を入れていただくと,画面に,英文で,DVDから起動するには何かのキーを押すようにというメッセージが数秒表示されますので,その間に何かのキー(例えばEnterキー)を押下していただきますと,Windowsセットアップの画面になるはずです。改めてお試しください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
起動時にF2かF12をおしつづけたのですが、ピーという音がなるだけで画面が変わりませんでいた。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「F2かF12」というのは,メーカーや機種により異なります。東芝のPCをご利用なのでしょうか?BIOSの設定から起動ドライブの順位をお確かめになってみてください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
東芝ダイナブック F2でInsydeH20の起動で1、CD/DVD TSSTCorp TS-L633C(S4)にしてF10を押して、電源を切ってDVDを入れてみましたが変わりません。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
先の回答内のリンク先のページをよくご覧いただければと思いますが,なぜ電源を切ってDVDを入れられたのかということがよく理解できません。それでは起動できるはずがありません。 DVDをセットした状態で電源を入れて,F2キーを押して1、CD/DVD TSSTCorp TS-L633C(S4)が選択されている状態でEnterキーを押していただければDVDドライブからの起動となります。その後,英語で「Press any key to boot from CD or DVD...」というメッセージが表示されますので,その間にEnterキーを押下していただければDVDから起動して,Windows セットアップの画面となるはずです。もう一度ご確認ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
いろいろありがとうございました。メーカーに相談しますので、これで終了します。評価は私の思った通りできないことと私の説明不足があったようで50点くらいにしてください。