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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows 10 upgradeを終えたあとで、サポートはできないから、windows 7に戻すことをお勧めしますと言われましたので、windows

質問者の質問

windows 10 upgradeを終えたあとで、サポートはできないから、windows 7に戻すことをお勧めしますと言われましたので、windows 7 に戻しました。これで、メールを使おうとしたところ、アカウントを追加するように、とのメッセージが出ました。何を、どう追加したらいいのかわからないので、教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。どちらのメールサービスをご利用なのでしょうか?アドレスの@以降の部分もお知らせください。またメールソフトは何をご利用なのでしょうか?その名称とバージョンもお知らせください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

ocn です。

@circus.ocn.ne.jp

メールソフトは、word、バージョンは word 2000 だと思います。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご返信をありがとうございます。 アドレスについては承知しましたが,Wordはメールソフトではございません。また2000というバージョンは,ご利用の推奨できないバージョンとなります。Officeがインストールされているのであれば,メールソフトはOutlookとなるはずですが,いかがでしょうか?OutlookでOCNのアカウント設定をなさる場合は,以下のページをご参照ください。 http://tech.support.ntt.com/ocn/mail/support/setup/(まず「Win」のボタンをクリックして次に「Outlook」をクリックし,該当するバージョンのボタンをクリックしてください。自動設定ではなく手動設定をお勧めします。)
質問者: 返答済み 1 年 前.

microsoftアカウント追加のために、新しいメールアドレスとパスワードを作る手続きをとることにしました。現在、手続きを終え、アカウントチームからの確認メッセージが送られてくるのを待機しているところです。ところが、windows7に戻したのち、そもそもメールができない状態に陥っているわけなので、たとえメッセージが送られてきたとしても、これを見ることができません。どうしたらよいか、教えてください。

また、メッセージ受け取り確認のために、セキュリティーコードを設定するようにと言われているのですが、このコードは、何桁の数字もしくは英字を定めるべきなのか、わかりません。教えてください。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
メールソフトをご利用になれない状況であれば,ブラウザーでWebメールでメールをご確認いただけるはずです。ご不明の場合は,メールアドレスの@以降の部分をお知らせください。コードはそのメールに記載されているものを入力していただくことになります。ご自身で決められることではございません。
質問者: 返答済み 1 年 前.

ありがとうございました。

「ブラウザーでWebメールでメールを確認する」やり方がわかりません

ので、ご教示ください。

メールアドレスの@以降の部分は

「circus.ocn.ne.jp」です。

どうぞよろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
以下のページからログインしてメールをご確認ください。 https://mail.ocn.ne.jp/
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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価およびボーナスをありがとうございました。大変うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 1 年 前.

ご指示のページからログインを試みましたが、何回やってもメールアドレス、あるいはパスワードに間違いがあるらしく、拒絶されてしまいます。メールアドレスおよびパスワードは、ごく最近設定したばかりなので、私に間違いがあるとは思われないのですが。

ちなみに、ログインのページの下段に、Please change your password. etc.という指示が出ていますが、これは、パスワードを今すぐ変更する必要がある、という意味でしょうか。それとも、この指示は、パスワードは今後ときどき変更しなさい、という一般的な注意なのでしょうか。いずれにせよ、今のままでは、何回やってもログインがうまくいかないのです。どうしたらいいか、ご教示ください。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
どうしてもサインインできない場合は,改めてパスワードの再設定をなさってみてください。 https://mypage.ocn.ne.jp/ksupport/ocn/da/mail-pwd.html
質問者: 返答済み 1 年 前.

おかげさまで、ほとんどすべて解決しました。(パスワードを変更したら、うまくいきました!)

ただ一つだけ、残った問題があります。確認メッセージの受け取りを通知するときに必要な、セキュリティーコード(数字)が分からないのです。私のメールアドレスの@以降は、「circus.ocn.ne.jp 」です。

あと一歩。どうぞよろしくお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
セキュリティコードはMicrosoft社からメールで送られてくるものです。ご不明の場合は,改めてコードの送信手続きからやり直されてみてください。コードは,連絡先が登録されていれば携帯電話宛のショートメッセージや,音声メッセージでもお受け取りになることができます。以下のページにアクセスしてサインインしていただき,本人確認の手続きを促すメッセージから手続きをなさってください。 http://account.live.com/

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