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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6500
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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会社のPCから送信した添付ファイルがダウンロードに失敗しましたとなってしまいます。 以前は問題なかったのですが、W

質問者の質問

会社のPCから送信した添付ファイルがダウンロードに失敗しましたとなってしまいます。
以前は問題なかったのですが、Windouwsの更新後から、できないような気がします。どのようにすれば良いのかわかりません。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。ご利用のメールソフトの名称とバージョンおよびWindowsのバージョンは何でしょうか?特定のメールにおいてのみ添付ファイルの保存に失敗するのでしょうか,それともすべてのメールでそうなるのでしょうか? 同じメールアドレスで,もしご利用いただけるようであればメールソフトではなくWebメールの方では添付ファイルのダウンロードをなさっていただけるかをご確認いただけないでしょうか?(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 2 年 前.
返信ありがとうございます。
あまりPCに詳しくないので、間違っているかもしれませんが、メールソフトは、Microsoft Office Outlook。
PC購入時は2013バージョンを使用していましたが、Windows10のアップグレードを行っています。
会社で使用しているメールにしか添付ファイルがないので、他のメールでも保存に失敗するかわかりません。Webへのリンク添付されているものは問題なく開きます。
Webメールの使用はしてないので確認できていません。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
ご返信をありがとうございました。 Webメールはご利用になっておられないということですが,アドレスの@以降の部分をお知らせいただければ調べることができます。 添付ファイルのファイル形式は何でしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
返信ありがとございます。
よくわかってないので、何度もすいません。
アドレスの@以降は、outlook.comです。
添付ファイルは、主にPowerPointとExcelです。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
以下のページでサインインしていただき,添付ファイルをご確認なさってみてください。 https://www.outlook.com/
質問者: 返答済み 2 年 前.
返信ありがとうございます。
添付ファイルを開くことが出来ました。ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 年 前.
それは良かったです。お疲れ様でした。

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