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Tech-Support
Tech-Support, プログラマ、システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 93
経験:  IT業界で20年以上の経験。
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はじめまして 3ケ月ほどまえから 送信先一部に文字バケの問題が発生して wi-fiやAU携帯電話(送信先)を調べても

質問者の質問

はじめまして 3ケ月ほどまえから 送信先一部に文字バケの問題が発生して wi-fiやAU携帯電話(送信先)を調べてもらったが 問題無く パソコン側に問題があるのではと 云うことになりました
マイクロソフト OUTLOOK 2010 のメールソフトを使用しています、パソコンはウインドウズ7です
送信先によっては 全く問題なく 送信できます。
また 相手側からの メールは問題ありません
問題が発生した頃 小文字で名前を入力すると文頭が大文字になり パスワードなどの入力が出来ない事があり その解決に無知な私が 変な操作したと も考えられます。
どなたか この高齢者(78歳)の私を助けて戴けないでしょうか!
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。文字化けは送信した側のみということですね。どのような文章を送って、どのように文字化けしているのか、その部分だけ抜粋して送付していただくことは可能でしょうか?また、下記のメール設定を確認お願いしますhttp://citylights.halfmoon.jp/dvd/how-to-set-mailer-for-sending詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

早速 応対して頂きありがとう ございます。

件名な 文字バケしないです、本文送信は {テスト送信} ぐらいですが

受信側は全く文字バケで 私の能力で 抜粋してして送信は無理です。

また 下記のメール設定を確認してみます。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。下記の設定を確認して解決しない場合、再度、ご連絡いただければ幸いです
質問者: 返答済み 1 年 前.

tech-supportのShin さま

outlook 2010の設定再確認したところ 携帯の送信文字バケは

解消しました が家内の携帯には エラー表示がでます。

いままで 問題が有ったアドレスに送信して様子を見たいです。

すこし 時間を下さい 明日午後位に結果を報告致します。

ご指導ありがと 御座いました。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。了解致しました。また、何かございましたらご連絡ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

Tech-support  shin さま

out look 2010 の設定を行い 携帯電話に送信して問題なく

文字バケなく 解決と思ったが 3度目の送信位から また 件名は正常

だが 本文は 文字バケで ・・もう一度 受信トレイの設定を確認したところ

送信するvcordで優先使用するエンコード方法(R) 日本語シフトJISになって

いて 修正して 携帯電話に送信したが 文字バケは解決していないです。

午前中に 以前から文字バケの送信さきに確認すると 2件の相手には

文字バケと 送信されていなと 判明しました。

参考 @hotmail.com @Zaq.ne.jp の2件に送信が文字ばけ

で@Zaq は 送信出来ず また エラ-表示もないです、

何かほかに考えられる 事がありましたら ご指示 お願いいたします。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。前回から「携帯」といわれているのはスマホでしょうか?@Zaq.ne.jpについては下記を再度、ご確認くださいhttp://faq.zaq.ne.jp/faq_detail.html?id=3360詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

Tech suppot shin さま

おはよう ございます・   まず ご質問の 携帯はガラケーですが

昨日から 私の携帯電話(ガラケー)送受信問題なくなりました。が

家内のAUガラケーには 受信できても 送信はエラー表示もなく 通じません

また @hotmail.jp も問題なく文字バケなくなっています。

が @Zaq.ne.jp は 送信しても エラー表示もなく ご指示のZaq.ne.jp について 下記を再度 ご確認下さい を行おうとしていますが

受信トレーWindowsメール の開き方が分からず 手間どっています。

一度 送信出来ない方以外の @Zaq.ne.jp宛てにメールしてみます。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「Windowsメール」とはwindows live mailのことでしょうか?詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

Tech-suppot shin さま

おはようございます Zaq.ne.jp については 11/6の下記の再度確認する の URLを開いて その通り行おうとしていますが

送信したメール文字化けしている場合 の設定を確認したいのですが

windows live mail でなく 「受信トレーwindows mail」 の開き方が分からなくて 出来ればご指示お願いします。

@Hotmail.comにわたしから送信時 文字化けで着信して 返信の画面

に変えると 文字バケが直るとか で 昨日からは 正常に着信していると

聞いています。 @Zaq.ne.jopの送信先には 着信がない様で私の方も

エラー表示がありません。 ほかの@Zaq.ne.jpに送信してみても問題なく正常です・  @Zaq.ne.jp の相手に最近OSの変更を行ったかと

第三者に 聞いてもらっています。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。複雑なのですが、下記参考にしていただきたいのですが、お使いのOSはwindoes7ということなので、なぜ、Windowsメールなのか不思議なのですが・・「Windowsメール」は存在しないはずなのですが・・・Windows Vista で Outlook Express(OE) の後継となる電子メールソフト「Windowsメール」が登場しましたWindowsメール: Windows 7ではWindows Live メールになります。最初に「OUTLOOK 2010 のメールソフトを使用しています」ということでしたので混乱しております。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
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質問者: 返答済み 1 年 前.

Tech suppot shin さま

windows メールが開けないは11月9日の指示で@Zaq.ne.jp につい

ては下記を再度確認でURLを開くと  受信トレイ windowsメールとあり

それ以降は進めなくなったのです。

現在は@hotmail.comには正常に送受信できますが @Zaq.ne.jp

windows 8.1 には

送信出来ません エラーも表示しません 相手からの受信は正常です。

また テキスト形式にしてからフオントが薄字になり 使用できにません

これは 正常なのでしょうか よろしくお願いいたします。