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katoq2001
katoq2001, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 324
経験:  情報処理技術者工事担任者電気工事士
61520392
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現在NECのwindows7(型番PC-VN770ES6R)を使用しています windows10が無料でダウンロー

質問者の質問

現在NECのwindows7(型番PC-VN770ES6R)を使用しています
windows10が無料でダウンロードできるということでやってみました
しかしテレビ(スマート ビジョン)が視聴できなくなったり起動のスピードが落ちたりしたためwindows7に戻しました
大まか以前の状態に戻りましたが、windows live mail に数日前からのすでに受け取っているメールが届いたり、削除できなくなる状態となりました
そのあと改めてクリックしてから「動作が停止しました。問題を解決しています。」というようなメッセージがでて開けなくなりました
どんな問題が起きたのしょうか。メールが開けず困っています
めーるアドレスは2つ登録しています
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 1 年 前.
パソコンのメールが開けないので返信は電話でしかお受けできません
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
ご質問の投稿 ありがとうございますWindows Live mail のファイルが破損している可能性があります。サーバー接続設定の再確認が必要と考えられます。
質問者: 返答済み 1 年 前.
回答有難うございました。
接続設定の確認だけでよいのでしょうか。それとも購入時のようにサーバー接続の再設定をしなければなりませんか?
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
先ずは、接続設定の確認が必要です。
質問者: 返答済み 1 年 前.
初心者で大変申し訳ないのですが、接続設定の確認の仕方がわかりません
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
ご使用中のプロバイダ名を、お知らせください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
MEGA EGG です(megaegg.ne.jp)
専門家:  katoq2001 返答済み 1 年 前.
MEGA EGG社さまのサイトを確認させていただく限り、こちらで、メール設定の妥当性を、確認する情報が無い、状態です。MEGA EGG さまに、お問合わせいただくのが、適切に思います。