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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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よろしくお願いします。 買ってすぐ調子が悪く修理に出しマザーボード交換してかえってきました。以前の不具合は治りまし

質問者の質問

よろしくお願いします。
買ってすぐ調子が悪く修理に出しマザーボード交換してかえってきました。以前の不具合は治りましたが、文字入力でキーボードのカタカナひらがな変化のキーが反応しなく困っています。デルのサポートではソフトと言っているのですが、とうとうなげられてしまいました。何とかなおりませんか・
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
ご質問の投稿、ありがとうございます文章作成中に、キー操作が反応しないということでしょうか?現在は、どのように操作しておられるのでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
キーボードで普通に操作しています。変換キーの横のキーだけが反応しないのです。
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
反応しないのは、ワードでの操作中でしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
メールなどすべてです。ひらがなから英数字に変わらないのです
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
ご利用中のIMEはMicrosoft IMEでまちがいないでしょうか?修復以前にOffice以外のソフトでは、何が入っていましたでしょうか?一太郎などが導入されていましたでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
IMEはMicrosoft IMEです。officeです
質問者: 返答済み 2 年 前.
修理に出す前はこの症状はありませんでした
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
購入された時のWindowsバージョンを記憶しておられたら、おしらせください。修理後のWindowsバージョンは変わっていないでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
どこで調べられますか
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
現在の状態はWindowsキーを押しながら、Rキーを押すことで確認できます。購入時の状態は、機種名でインターネット検索を行えば、確認できる場合があります。
質問者: 返答済み 2 年 前.
わかりません。買って1か月たっていないので新しいと思いますが
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
現在の状態はWindowsキーを押しながら、Rキーを押し、表示された画面で「winver」と入力することで表示されます。メーカー修理であれば、工場出荷時の状態に初期化されているとは思いますが、念のためご確認いただければと思います。
質問者: 返答済み 2 年 前.
バージョン10.0です
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
修理に出す前はこの症状はありませんでした
質問者: 返答済み 2 年 前.
xps8700 dell製品です
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
初期導入がWindows10であることを確認いたしました。
質問者: 返答済み 2 年 前.
少し外出します。パソコンはこのままにしておきますのよろしくお願いします
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
Shiftキーを押しながら、カタカナひらがなキーを押すと、変化はありますか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
少し外出します。パソコンはこのままにしておきますのよろしくお願いします
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
Aキーを押すと、「ち」が入力されてしまうということでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
変換キーの右横のカタカナひらがなローマ字と書いてあるキーを押しても、ひらがなモードになるのですがローマ字変換に移行しないです
shiftキーを押してカタカナひらがなキーを押すとカタカナモードになります
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
「Alt」キーを押しながら、ローマ字キーを押しても、状況は変わらないでしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
変わりません
質問者: 返答済み 2 年 前.
shiftキーを押してカタカナひらがなローマ字キーでカタカナになりますがローマ字変換できないのは正常なのですか?
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
キートップのひらがなで入力されているという状況で、よろしいですね。ローマ字入力方式ではなく、かな入力方式で設定されていると思われます。設定画面のハードウェアキーボードにて「かな入力」をオフにすることで、ローマ字入力が可能となります。
質問者: 返答済み 2 年 前.
どうすればいいのですか
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
Microsoft IMEの上(画面下部、右端にある「あ」の上)で右クリックして、ローマ字入力/かな入力の選択が、かな入力側になっていれば、ローマ字入力をクリックすると、ローマ字入力に切り替わります。
質問者: 返答済み 2 年 前.
ローマ字入力をクリックしましたが、ローマ字入力に切り替わりせん
質問者: 返答済み 2 年 前.
できたような感じがします。これで、いいのかな?
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
パソコンの電源を切り、再起動後も同じ状況でしょうか?
質問者: 返答済み 2 年 前.
同じです
専門家:  katoq2001 返答済み 2 年 前.
設定から、設定変更する方法がありますが、手順が長くなります。手続きの順序を記載しますので、ご検討ください。設定→時刻と言語→地域と言語→Windowsの表示言語→オプション→入力方式エディタ→オプション→ハードウェアキーボード順にたどると設定変更が可能です。