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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4333
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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デジタルカメラで撮影した写真をPCに保存していました(マイピクチャにはフォルダーあり)が以前は見れていた写真が見れな

質問者の質問

デジタルカメラで撮影した写真をPCに保存していました(マイピクチャにはフォルダーあり)が以前は見れていた写真が見れなくなっています。
スクリーンセイバーをマイピクチャスライドショーにしていたので動作していないことで気が付きました
どうしたら以前のように写真が見れますか
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 2 年 前.
東芝のPCサポートにも遠隔対応してもらったが原因がわからないと言われました。10年以上前の家族写真で大切に保存していたので何とかしたいです。アイコンも変身エクセルも文字化けエラーメッセージが大量に出ていて使用出来なくなってます。
質問者: 返答済み 2 年 前.
ファイル自体が書き換えられているらしい、何かをインストールしたおぼえが無い、ファイル名に【画像 280.jpg.abc】のようにわからない拡張子になっていることがわかった
専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。OSは何をお使いでしょうか?ウイルスに感染している可能性がありますが、ウイルスソフトはインストールされていますでしょうか?http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/virus-ransomware.htm詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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