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Tech-Support
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カテゴリ: オペレーティングシステム
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Outlookと削除されたアプリケーションの改修がしたいです。とにかく、Skypeのシャットダウン時から、おかしくなりま

質問者の質問

Outlookと削除されたアプリケーションの改修がしたいです。とにかく、Skypeのシャットダウン時から、おかしくなりました。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「Outlookと削除されたアプリケーションの改修がしたいです」だけでは情報が不足していますので詳細をお願いしますOutlookをインストールされたいのでしょうか?どのようにおかしいのでしょうか?OSは何をお使いでしょうか?詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
Windows7からWindows10にアップグレードして、3か月は正常に動作していました。
Skypeを利用して、Skypeを閉じようとしたとき、強制終了、キャンセルの表示が出て、キャンセルをクリックしたらフリーズしてしまい
パソコンの電源スイッチを押し続けシャットダウンさせました。
再び、パソコンをONにしてみたら、初期状態にしますかの表示がでてしまい個人情報の記録を残すにしてクリックしました。
Outlook2010は消えていました。、また、アプリケーションを削除しますのアイコンがでています。
付属のディスクでOfficeをインストールしてOutlook2010は、回復できましたがOutlook2010の連絡先のメルアドは、全て消えてしまいました。
Outlook2010の連絡先を回復させたいです。
また、アプリケーションの削除のアイコンの中身の回復をさせたいです。以上、よろしくお願いいたします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「初期状態にしますかの表示がでてしまい個人情報の記録を残すにしてクリックしました。 Outlook2010は消えていました」⇒windows10には下記のような13個の個人情報に関わる設定がありますが、それ以外は全て消えています。当然、連絡先のメルアドも消えているので復元できません連絡先は個人情報ではなくて、ソフトのデータの一部になります。1.位置情報 Location Data2.生体認証機能 Biometrics and Handwriting Data3.広告追跡 Advertisement and its Tracking Code4.アプリの使用履歴などの追跡 Apps access to your personal information5.Windows Defenderの動作サンプリング Windows Defender and Sample submissions6.Microsoft OneDrive7.コルタナ操作とWEB検索 Cortana & Web search8.遠隔測定 Telemetry services9.Webカメラとマイクへのアクセス Webcam and Microphone Access10.他のデバイスとのデータシンク Sync Data with other Devices11.Microsoftアカウントとローカルアカウント Using Microsoft account, Instead of local account12.フィードバックと診断の送信 Sending Feedback & diagnostics reports to Microsoft13.その他たくさん。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
連絡ありがとうございます。Outlookの連絡先のメルアドを復元したいのです。どうしたらよろしいのですか?削除されたアプリケーションのアイコンに入っている情報(年賀状のソフト等)を復元したいです。以上、よろしくお願いいたします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。前回もお伝えさせて頂きましたが、既にご自身で「初期」されているので復元することは出来ません。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
解答になっていません。
削除のアプリケーション(アイコンがある)の復元について教えてください。よろしくお願いいたします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「初期」されているので復元することは出来ません。戻すには再インストールしか方法はありません。また、「アイコンがある」とはデスクトップにアイコンがあるということですよね?そして、それをクリックしてもソフトは立ち上がらないでエラーがでるのでしょうか?アイコンが残っているのはアイコンだけが残っていると推測しますが、再度、確認なのですが「 削除されたアプリケーションのアイコンに入っている情報」というのはデスクトップのアイコンのことでを言われていますか?それとも、削除されたアプリケーションというアイコンがありますか?詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
お世話になっております。デスクトップに削除されたアプリケーションのアイコンがあり、クリックすると
PCのリフレシュ中に削除されたアプリケーションがでてきて、アプリケーション名がでてきます。
黒色、青色で表示されたアプリケーション名です。よろしくお願いいたします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。「削除されたアプリケーションのアイコン」はwin8の機能ですが、再度確認させていただきたいのですがwindows10をご利用ということで宜しかったでしょうか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
はい。
Windows10を使っています。
正確に言うと、Windows7からWindows10にアップグレードしたものです。よろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 1 年 前.
お世話になっております。どのくらい時間がかかるでしょうか?よろしくお願いいたします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。結論は再インストールするしか方法はありません。同様の事象が下記にありますので一度、ご確認いただけないでしょうか?http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-winapps/pc%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83/1ce56cd3-79a0-4734-b1d8-c0cd1bf24e2e?msgId=298cd55c-5047-4adb-aa85-f0f99ba81899宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
少し時間をください。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。不明な点があればご連絡いただければ幸いです宜しくお願いします
質問者: 返答済み 1 年 前.
ありがとうございました。
これで終わりにしたいと思います。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
ありがとうございました

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