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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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以前、officeの Word 2013 を買いましたが、(パソコンは東芝製 Widoows 7 です。)先日 Windows

質問者の質問

以前、officeの Word 2013 を買いましたが、(パソコンは東芝製 Widoows 7 です。)
先日 Windows 10 にバージョンアップしましたところ、Word が消えてしまいました。
復元しようと、しましたが、プロダクトキーの番号が違っていると、受け付けてくれませんでした。バージョンアップしたら、Word は使えなくなるのでしょうか?
最初に説明してくれれば、良いのに?
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Ryoko-Mod 返答済み 2 年 前.
こんにちは、こちらご投稿のカテゴリを管理しておりますRyoko.M と申します。
お客様がご投稿になられた質問に回答できる専門家をお捜ししておりますが、回答ができる専門家を見つける
には、残念ながらもう少し時間がかかりそうです。
引き続きお探しいたしますが、もうすでにご投稿の質問への回答を見つけられた場合はご連絡ください
専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。下記は既に試されていますでしょうか?http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016591詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

受付番号 15753322-3501

1)パソコンWindows7 からwindos10 にバージョンアップした為にoffice2013 の word が消えたこと。(wordのみ購入)

2)再度、挿入したが、受付けなかった。

質問者: 返答済み 2 年 前.

受付番号 15753322‐350

同じ方法で、再インストールをしてみましたが、プロダクトキー番号を受付けて呉れませんでした。

専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。プロダクトキーをお持ちで、受け付けてくれな場合は一度、マイクロソフトにプロダクトキーの確認したほうが良いです。https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/326851宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。