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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10, Office Outlook 2013 でメールの送受信をしています。最近のことですが、文章を作成して送信ボタンを押しますと、送信されずに送信トレイに入り、そ

質問者の質問

Windows10, Office Outlook 2013 でメールの送受信をしています。最近のことですが、文章を作成して送信ボタンを押しますと、送信されずに送信トレイに入り、それから先へは全く進みません。エラーメッセージとして、0x80042109 が出ます。受信はなんら問題なくできます。修復するにはどうすればよいのでしょうか。パソコンはあまり達者な方ではありません。ご多用中恐縮ですが、ご教示いただけましたら幸いです。
〒654-0141 神戸市須磨区竜が台5-6-12 正亀慶介
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。下記を確認していただけないでしょうか?http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_10136/1.htm?category1=100002詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

詳しいご指摘をいただきまして、有難うございます。早速、Outlook 2013を起動し、メールアカウント設定確認方法を文章で確認しましたところ、10の「テストアカウント設定」画面が表示され、テストに入りましたが、ここでエラーが出ました。「SMTPメールサーバーに接続できません・・」。この場合、どうすればよいのでしょうか。

質問者: 返答済み 2 年 前.

「メールを受信する前に、受信メールサーバーにログオンする」にはチェックはありませんでした。「Eメールアドレスを変更する」のには、どうすればよいのでしょうか。

専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。「SMTPメールサーバーに接続できません・・」の場合SMTPのサーバーが間違っている可能性もあるのでプロバイダーの情報を確認してください。「Eメールアドレスを変更する」とはどこの設定のことでしょうか?下記が設定の詳細になるので参考にしていただけるとhttp://www.ocn.ne.jp/hosting/support/manual/mw2/mail_outlook2013.html宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 2 年 前.

Shin様 昨日は所用で外出していまして、回答できず申訳ありません。Outlookの設定が間違っているかどうかを確認することから始めました。アカウント設定を確認しようとして、文章から確認する方法により、POPとIMAPのアカウント設定→アカウント設定のテストへ。ここでエラーになりました。エラー一覧はどうすれば見ることができるのでしょうか。また、Outbpund Port 25 Blockingの影響は、Niftyを使っていませんのでスキップし、セキュリティソフト ファイアウオールの影響を調べようとしましたが、セキュリティを無効にする方法がわからず、どうすることもできません。パソコンを長い間使いましたが、こうした問題に直面したことがありませんでしたので、途方に暮れています。よろしくお願いします。

専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。セキュリティの設定は下記の記事の下のほうにあります。http://www.kananet.com/windows10-adobe-exchange/win10-soft-install8.html因みにプロバイダーはどこをお使いでしょうか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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