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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウィンドウズ7を使用しています。 パソコンを終了する際に更新プログラムのインストール中(63個中1個目)とメッセー

質問者の質問

ウィンドウズ7を使用しています。
パソコンを終了する際に更新プログラムのインストール中(63個中1個目)とメッセージが出たまま更新されません。
2個目、3個目と進むことなく1個目のままでフリーズして終了できないままです。
1日そのまま放置したこともありますが、インストールが進行しませんでした。
解決方法を教えてください
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。その現象の場合、下記の手順をお試しください。1.Ctrl+Alt+Deleteでログオフ。または電源長押しで、強制終了。2.再起動して、windows updateの自動更新を無効にする。3.次に、windows updateで更新プログラムを少しずつ手動で更新宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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