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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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別のデスクトップ型のPC(Windows7)に無料アップデートとあったので。実行したのですがやり方がよくわからずにや

質問者の質問

別のデスクトップ型のPC(Windows7)に無料アップデートとあったので。実行したのですがやり方がよくわからずにやって失敗したみたいです。その後再起動をかけても画面がお待ちください画面になり、その文字がきえた状態の画面でチカチカの状態がつづいてます。セットアップし直したほうがよいのでしょうか?ちなみにデータはバックアップしてないので、あきらめてます
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。電源を長押しして強制的に電源を切って再度、起動したら何か変化ありますか?もし、依然と変わらない場合は何か失敗しているのでセットアップし直したほうがよいと思います因みにどのOSにアップデートされたのでしょうか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
相談を送信してから何度も電源を切って再起動を繰り返しても改善されなかったので、残念ながらというか、散財をしてPCを購入しました。
今度は8.1ですが、グレッドアップしようかどうしようか悩んでいるところです。心配お掛けしました。
データのバックアップを忘れたのでPCのデータも取り出せず娘ともども泣いております。自業自得ですね。やりなれないことはしないことにしました
本当に申し訳ありませんでした
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。使いたい用途に応じてグレードアップをしたらいいと思いますが、直ぐにwindows10にグレードアップする必要はないと思います。windows10にしないと問題が発生する場合のみグレードアップすることをお勧めします。既存のPCにデータが残っている場合はデータを取り出せますが、それなりに知識が必要です。次回からデータバックアップのことを考えてクラウドサービスなどをご利用させれては如何でしょうか?どのようなデータを今後残したいのか明確であればある程度、サービスを提案させていただきます宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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